Building effective dashboards and scorecards

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Building effective dashboards and scorecards

Ensayo

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Grecia Valenzuela Muñoz

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Inteligencia de Negocios.

22 de Septiembre 2017                            Cd. Obregón, Sonora.

Building effective dashboards and scorecards

Muchas empresas utilizan dashboards para entender el desempeño de su empresa. Pero en algunas compañías no los utilizan de forma correcta y son poco apreciados. Es un reto continuo el presentar la información clara y concisa en un tablero que dé resultados importantes para la empresa. En la lectura se pueden encontrar estrategias avanzadas para crear dashboards con las características ideales que ayuden a las organizaciones con sus tareas.

Existen “mejores prácticas” cuando se tarda de preparar un dashboard

1. Entender la diferencia entre dashboards y scorecards

• Dashboards son herramientas para reportar que consolidan y organizan números, métricas y, algunas veces, scorecards en una sola pantalla. Normalmente están adaptados a un rol y las métricas se dirigen a un departamento. No tienen que ajustarse a una metodología de gestión.
• Scorecards son aplicaciones que muestran el progreso de una estrategia usando indicadores de desempeño clave, los cuales son más significantes que cualquier métrica ya que realmente indican el desempeño de la empresa.

1. Completar un proceso de gestión del rendimiento y una autoevaluación del sistema.

Las organizaciones deben autoevaluarse de manera imparcial, esto puede dar a conocer problemas e identificar prioridades que pueden ser de ayuda para evaluar la efectividad del dashboard.

1. Construir un caso de negocio para dashboards y scorecards ejecutivos.

Se debe de discutir el tipo de información que será accesible en el dashboard y definir acciones por tomar sobre esa información.

1. Evaluar la tecnología de dashboard y scorecard.

Evaluar la tecnología puede llevar a una mejor elección de software y de presupuesto dependiendo de lo que la organización necesita.

1. Planear un proyecto de gestión de datos maestros paralelo.

Es importante coincidir sobre las cosas en la organización tales como la definición de “cliente” o “producto”.

Existen también diez elementos clave para el diseño efectivo de un dashboard.

1. Envolver a las personas del negocio en el diseño del dashboard.

Estas personas son los clientes del dashboard y este debe ser algo que ellos van a usar. Preguntar qué hay ahora y que sería ideal en el nuevo sistema.

1. Usar un diseño de panel interactivo en el dashboard.
2. Enfocarse en los datos en el dashboard.

No sirve crear un dashboard que se vea bien si la información que despliega no es útil.

1. Incluir KPIs relevantes.
2. Recordar que un tamaño no le queda a todos.
3. Usar principios de diseño de las organizaciones de noticias.
4. Mantener los datos en el dashboard actualizados.
5. Permitir la capacidad de drill-down (desglose) en el dashboard.

Permitir observar detalles de la información para determinar qué acción tomar sobre ella es ideal.

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