COMUNICACION

COMUNICACIÓN

DEFINICIONES:

1. LA COMUNICACIÓN ES LA PARTICIPACION O TRANSMISION DE CONOCIMIENTO, O DE INFORMACION O IDEAS.

2. ES UN INTERCAMBIO MUTUO DE HECHOS, PENSAMIENTOS, OPINIONES O EMOCIONES.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

PARA QUE SE DE EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN, DEBEN EXISTIR LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

1. TRANSMISOR

2. RECEPTOR

3. MENSAJE

4. MEDIO O CANAL

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN:

PARA TODO JEFE ES FUNDAMENTAL QUE POSEA LA HABILIDAD DE COMUNICARSE CORRECTAMENTE A TODOS LOS NIVELES. YA QUE LE ES NECESARIO DARSE A ENTENDER; EXPRESAR SUS NECESIDADES, IDEAS Y ORDENES, DE MANERA CLARA, COMPLETA Y CON FLUIDEZ.

LA PERSONA QUE TIENE A SU CARGO COLABORADORES, DESEA QUE ÉSTOS HAGA LAS LABORES QUE TIENE ENCOMENDADAS DE MANERA COMPLETA Y CORRECTA. ESTO SÓLO SE LOGRA SI HAY “BUENA COMUNICACIÓN”.

FORMAS DE COMUNICACIÓN:

1. ORAL.- ES LA PALABRA HABLADA. ES EL METODO USADO EN LAS CONVERSACIONES. ES EL METODO DE COMUNICACIÓN MÁS DIRECTA, ESPECIALMENTE SI ES CARA A CARA.

2. ESCRITA.- SE REFIERE A TODO LO ESCRITO: MEMORANDA, CARTAS, INFORMES, NORMAS, MANUALES, ETC.

3. ILUSTRACIONES.- DIBUJOS, POSTERS, CARICATURAS, LAMINAS, PLANOS, ETC.

4. ACTITUDES.- MIMICA, GESTOS, SILENCIO, EXPRESIONES FACIALES, EL TONO DE VOZ.

POR LO ANTERIOR VEMOS QUE LA COMUNICACIÓN INCLUYE O ES MAS QUE HABLAR O ESCRIBIR. NOS COMUNICAMOS CON TODO NUESTRO SER; LA MANERA DE HABLAR, LA FORMA DE SENTARSE, LAS EXPRESIONES DE NUESTRA CARA, EL TONO DE VOZ, LA FORMA EN QUE SE ENTREGAN INFORMES, ETC.

EL QUE TIENE PRESENTE ÉSTO PODRÁ COMUNICARSE MAS EFECTIVAMENTE. VA HACER TODO AQUELLO QUE AYUDE A LA COMUNICACIÓN. Y A PERCIBIR MEJOR LO QUE LE COMUNIQUE SU EQUIPO DE LABORES. LOS PODRÁ COMPRENDER MEJOR Y AYUDARLOS EN TODO LO QUE NECESITEN.

REGLAS PARA COMUNICARSE EFECTIVAMENTE:

1. UTILICE UN LENGUAJE CLARO.-

2. USE UN LENGUAJE SENCILLO.-

3. USE PALABRAS ESPECIFICAS.-

4. USE ORACIONES CORTAS.-

5. HABLE PARA SER ENTENDIDO.-

ESTAS MISMAS REGLAS SON VALIDAS PARA ESCRIBIR SOLICITUDES, PEDIDOS Y ÓRDENES.

CUIDE SUS ACTITUDES. LOS GESTOS Y LOS ADEMANES, PUEDEN DAR A ENTENDER OTRA COSA DISTINTA A LAS PALABRAS.

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