DISEÑO DE SISTEMAS

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Instrucciones:

• Elaborar el Diagrama de Procesos del Negocio

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Enunciado I: Centro Deportivo SPORTS

El centro deportivo SPORTS es un club deportivo ubicado en el Distrito de los Olivos. Posee una cómoda infraestructura que brinda atención y comodidad a sus asociados, y tiene como visión ser el club deportivo número 1 del distrito para el año 2021 y lo pretende conseguir con la reducción en un 30% del tiempo de cobranza de las cuotas mensuales y control total automatizado de todas las transacciones del club.

El proceso inicial se desarrolla cuando un cliente visita las instalaciones y es atendido por un asesor de servicios quien le explica las bondades y comodidades del club, El asesor de servicios le genera una propuesta, donde se registra la modalidad de pago de la cuota de inscripción de 500.00 nuevos soles y los datos básicos del cliente. Cuando el cliente acepta las condiciones. el asesor de servicios registra el contrato del asociado, automáticamente genera la deuda de la cuota de inscripción según la propuesta, pero previamente verificó la propuesta generada y actualiza todos los datos del nuevo socio. El asesor de servicios le informa al socio que debe pagar en la caja la cuota de inscripción según su propuesta. El cajero de ventas genera el comprobante de pago de la cuota de inscripción, haciendo una verificación de la deuda por socio. El socio después de pagar se acerca con su comprobante de pago al jefe de ventas del club quien registra el alta definitiva del contrato, imprimiendo automáticamente el certificado de asociado y generar el carnet de socio^[a].

Adicionalmente el club alquila las instalaciones a los socios que desean llevar a compañeros de trabajo. La asistenta de instalaciones se encarga de registrar las reservas de las instalaciones, automáticamente genera la deuda por alquiler de las instalaciones, previa verificación de socios. La asistenta le informa que debe ir a caja a realizar el pago. El cajero genera el comprobante de pago de alquiler, haciendo una verificación de la deuda por socio nuevamente. El día del alquiler, cuando el socio llega y toma posesión de la instalación reservada, el personal de seguridad registra la conformidad del alquiler y verifica que todo se lleva a cabo sin mayor contratiempo^[b].

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