EL PREMIO SHINGO.

EL PREMIO SHINGO

Fue establecido en 1988 en honor al ingeniero industrial japonés Shingeo Shingo, quien realizo grandes contribuciones al mejoramiento de procesos de manufactura. El premio shingo

 Fue establecido para promover la concientización de los conceptos de manufactura esbelta y para reconocer a compañías que logran la calidad de clase mundial

El premio shingo es considerado por Bussines Week con el premio nobel en manufactura. De acuerdo con Masaaki Imai de Kaizen Institute, es el único premio que se enfoca en la manufactura esbelta y la eliminación de desperdicio (análisis de valor, 5S, trabajo estandarizado, TPM, SMED, poka-yoke)

Algunos ejemplos de las estadísticas exitosas son la reducción de los tiempos de preparación (set-up) en un millón de minutos anuales, y vueltas de inventario de 250 veces por año. Aunque la base y administración del premio están en Estados Unidos, en la universidad de Utah, también está abierto a compañías de Canadá y México (algunas plantas de Cydsa ya lo han obtenido). Las áreas del premio y sus elementos son:

1. Habilidades: cultura de liderazgo e infraestructura
2. Operaciones clave: estrategias de manufactura e integración de sistemas: estrategia y visión de manufactura, innovaciones en mercado, servicio y producto
3. Resultados: calidad, costo y entrega: calidad y mejoramiento de calidad, productividad y servicio
4. Satisfacción del cliente y rentabilidad

Shingeo shingo nos define el concepto del método a prueba de fallas con aquel que nos permite prevenir que los errores humanos inevitables se conviertan en un servicio defectuoso a través de los dispositivos automáticos o indicadores que permitan detectar la existencia de algún problema. Shingo nos sugiere que las acciones del sistema del servidor del cliente pueden estar libres de fallas para lograr una presentación del servicio con cero defectos.

El método a prueba de fallas posee una ventaja importante ante otros métodos conocidos. Este no demanda técnicas sofisticadas para determinar los parámetros óptimos de los procesos solo requiere de las habilidades para discriminar entre el bien y el mal por lo que es más fácil aplicar a procesos  de servicios.

Está diseñado como un punto de referencia para ayudar a los gerentes a identificar dónde se encuentra su empresa en el viaje a la excelencia operativa, y para evaluar la amplitud y profundidad de la transformación dentro de la organización. El modelo de Shingo es un motor para la transformación que impulsa a una organización a través de los desafíos hacia el verdadero premio - los resultados excepcionales de negocios y creación de valor para los clientes. Los líderes deben utilizar el modelo de Shingo para guiar el desarrollo de los principios rectores, y su alineamiento con los valores base.

El objetivo final que persigue el modelo es claro: transformación cultural a través de la integración de los principios de excelencia operacional a través de la empresa y sus cadenas de valor para crear una visión completa y sistemática, lo que lleva al constante logro de resultados. En consecuencia, una organización con un Premio Shingo tiene profundamente arraigados los principios de la excelencia operativa a través de su liderazgo y en los muchos aspectos de sus procesos de negocios: desarrollo de productos y servicios, relación con los clientes, operaciones, suministro, y la gestión de los procesos de apoyo.

PRINCIPIOS DE SHINGO

Debido a que las raíces del Premio Shingo se encuentran en el reconocimiento a las organizaciones, hemos aprendido tres principios muy importantes:

• La evaluación para el reconocimiento de las organizaciones requiere un estándar de excelencia bien definido, muy alto y universalmente consistente.
• La verdadera excelencia no puede ser fugaz, por lo tanto, la evaluación debe determinar el grado en que los principios que crean la excelencia están arraigados en la cultura.
• Para que cualquier organización sea exitosa, debe centrarse en un alto estándar de excelencia (N º 1) y ser honesta en su evaluación de dónde se encuentra en el desarrollo de una cultura de alto rendimiento (N º 2).

Estas lecciones se han aprendido durante los últimos 24 años, mediante la observación de los esfuerzos de mejora, algunos exitosos, pero en su mayor parte en los fracasos de cientos de grandes organizaciones.

Los principios de Shingo para la Excelencia Operacional son:

1. Respeto a todo individuo
2. Liderar con humildad
3. Enfocarse a los procesos
4. Adoptar el pensamiento científico
5. El valor de flujo y empuje
6. Asegurar la calidad en la fuente
7. Buscar la perfección
8. Constatar los objetivos
9. Pensar sistemáticamente
10. Crear valor para el cliente

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