ENCUESTAS Tic
Enviado por ingrid2606 • 27 de Mayo de 2015 • 223 Palabras (1 Páginas) • 128 Visitas
Encuesta Tic
1. ¿Cuál es % de presupuesto para las TIC?
El porcentaje de presupuesto destinado a TIC en chile es de 2,5 %; el cual está por debajo a nivel internacional que es de un 3,5%.
2. ¿Del presupuesto para las TIC que es lo que más significativo?
De acuerdo al presupuesto de las TIC, el más significativo a nivel nacional con un 37,6% es el destinado a servicios; a diferencia de la referencia internacional donde el capital humano es el que se lleva la parte más significativa del presupuesto con un 41%.
3. ¿Cuáles son las mayores tareas de TI que se realizan dentro de la empresa con este presupuesto y que apoyan al negocio?
Las mayores tareas que desempeñan las TIC son “aumentar el desempeño de los procesos (80%)” y “disminuir costos operativos de la organización (56,3%)”.
4. ¿Cuáles son los servicios que presta TI más relevante para la empresa -que meten ruido-?
Mejorar la imagen es lo más relevante que prestan las TI a la empresa “que meten ruido” con un 72%, la cual se ve reflejada al ser aplicada en las mesas de ayuda con un 50%.
5. ¿Cuál es el mejora proveedor según la encuesta? ¿Porque?
Según la encuesta el mejor proveedor es “Adexus”, ya que cumple con el mayor nivel de servicio superando notablemente a los demás proveedores, con un nivel de precio igual al del mercado.
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