Ecosistemas digitales

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¡Hola bootcamper!

Branding 101 #MarcasConAlmayVoz

Nombre: Alejandra Dávila

Sesión 04:

Ecosistema digital

Si queremos crear #marcasconalmayvoz, debemos pensar estratégicamente y dejar d pensar en pequeñas acciones. Recuerda que todo debe estar orientado hacia tu objetivo, en base a esto comenzaremos a tomar acción.

En este formato de tarea, podrás enviar tus análisis y avances a las guías.

Después de cada sesión tendrás ejercicios prácticos para ejercitar el pensamiento crítico, y comenzar a construir juntos una estrategia sólida que apoye a tu marca.

Ecosistema digital:

Conjunto de herramientas, procesos, sistemas que son tu soporte en la digitalización de tu negocio.

Ejercicio 1:

Define tus herramientas de atracción

Cómo harás para atraer a tus usuarios al sistema

-Post en RRSS sobre nuestros tipos de tratamiento.

-Testimonios de pacientes.

-Videos cortos.

-Fotos de casos terminados: antes/después.

-Ads de Facebook e Instragram.

Define tus herramientas de interacción

Cómo harás para hacer más interactiva la experiencia de compra de tus clientes

-Respuesta rápida en RRSS (comunity manager) frente a comentarios, o consultas de clientes.

-Mensajes automatizados cuando una persona entra en contacto con nosotros.

-Preguntas y respuestas, preguntas frecuentes, tips.

-Aceptamos todos los medios de pago: efectivo/tarjeta débito o crédito

Define tus herramientas de deleite

Define cómo puedes convertir promotores de tu negocio que te ayuden a difundir tus ideas.

-Grupo privado de WhatsApp con pacientes de ortodoncia, donde se les envía información más específica.

-Merchandising de la clínica; tenemos tazas, llaveros que se les entrega a los nuevos pacientes.

-Felicitaciones personalizadas en fechas especiales.

-Kit de ortodoncia que se les entrega a las personas que comienzan un tratamiento de brackets con nosotros.

-Mensajes de seguimientos a los pacientes para ver si están bien con sus tratamientos.

-Recordatorios a través de llamadas para programación de los controles de ortodoncia, porque muchas veces a los pacientes se les olvida sus controles.

En los ejercicios de publicación incluye el hashtag #MarcasConAlmaYVoz, en Facebook e Instagram para así poder darle seguimiento a tu publicación. Es opcional, pero nos ayudará a tener un seguimiento de tu publicación y saber cómo hacerla más efectiva.

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