Ecosistemas Digitales, la revolución de todas las industrias
Enviado por fadona • 3 de Marzo de 2019 • Ensayos • 4.906 Palabras (20 Páginas) • 152 Visitas
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Ecosistemas Digitales, la revolución de todas las industrias
Una oportunidad para la industria financiera Latinoamericana
Ramón Heredia Jerez
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Ecosistemas Digitales, la revolución de todas las industrias
Este libro fue escrito con el objetivo de contribuir al cambio cultural de las personas y empresas de Latinoamérica, con ejemplos prácticos que permitan entender las oportunidades de la revolución digital. En cumplimiento de la norma de pro- piedad intelectual e industrial, se reconoce y respeta la titu- laridad de terceros sobre algunos nombres, marcas, slogans, casos y ejemplos que aquí se mencionan, sin embargo el ma- terial es de uso libre con atribución al autor de la obra para complementar o crear nuevas versiones de este libro y sus con- tenidos. Al momento de la publicación de la presente obra, los enlaces de internet citados a lo largo del libro, se encuentran en pleno funcionamiento; sin embargo y dada la naturaleza de los mismos, es probable que al consultarlos posteriormente, al- guno de ellos haya cambiado o desaparecido, lo que es potestad de cada página de internet.
Autor
Ramón Heredia Jerez
Editor
Gabriel Zanetti Reyes
disEño dE portAdA
Manuel Alejandro Vergara Zambrano
disEño y diAgrAmAción
Manuel Alejandro Vergara Zambrano Rubén Darío Quemba Calle
ilustrAción
Yafanair Quevedo Medina
imprEso por
Digital Mart Ltda.
Índice
Prólogo 11
Prefacio 15
Introducción 21
La urgencia de digitalizar la industria financiera 24
Capítulo 1:
Cliente, el cambio de comportamiento de
las personas y las nuevas tecnologías 27
Las Plazas Digitales de las Personas 28
Realidad virtual, realidad aumentada
y la TV del futuro 30
Los locos de Snapchat 31
La entretención, los hemisferios
izquierdo y derecho 33
Pokémon Go, una Plaza Digital en acción 35
Los novios virtuales, Machine Learning,
bots y mucho más 37
El cambio en los hábitos de consumo 39
Airbnb, una Plaza Digital que crece sin parar 41
La revolución del E-commerce 45
La Plaza Digital no es sólo Digital 47
Los chicos nerds del E-commerce y
la lista de deseos 49
No vayas al Supermercado, yo voy por ti 52
Cierra los ojos, yo adivino lo que quieres 53
Capítulo 2:
Los gigantes de la tecnología y el
desarrollo de Ecosistemas Digitales 57
El desarrollo de Ecosistemas Digitales 57
El despertar digital de China. Copiar,
adaptar, hacerse fuerte y atacar 62
Mercado Libre, el Ecosistema Digital de Latinoamérica 68
Capítulo 3:
La rentabilidad, el cambio en los
modelos de negocio 71
Amazon, el gigante de las ventas,
el enano del Net Income 71
Uber, transportar al mundo 74
Capítulo 4:
El mercado financiero 77
La respuesta del mercado financiero a
la Revolución Digital 77
El Ecosistema de Pagos Digitales de Dinamarca,
una App para gobernarlos a todos 78
El Social Banking de la Caixa en España,
una App entretenida 80
MACH del Banco Bci, un Ecosistema de
Pagos digitales y algo más 82
PagoRut, una app para la inclusión financiera 84
Capítulo 5:
Digital Bank Latam, los superhéroes
de la innovación 89
Oh y ahora, ¿quién podrá defendernos? 89
Zyos y las Plazas Digitales de las Personas 92
Paola Fuertes, ingeniera de sistemas 93
SoyFri, VivoContento, Pagos Digitales con
Blockchain y soluciones de inclusión financiera 96
Boris Lemus, la historia de SoyFri y Vivocontento 97
Biocredit, Biometría, Analytics, Scoring,
On borarding digital 100
Óscar, la historia 102
Conversaciones Relacionales,
Gamification, el juego del Pato 105
Lets Talk, Chat Center, Chat Bot,
la nueva forma de conversar 109
Lets Talk, la historia 111
Banco Más Ventas, Transferencias al
Exterior con Bitcoin 113
La historia de Manu 115
Weeshing, inviertes y te diviertes 118
Weeshing, la historia 119
Capítulo 6:
Visión crítica de la estrategia de Transformación Digital y la creación de modelos
de negocio adaptativos 123
Transformación Digital 124
Niveles de Madurez Digital y Roadmap
de Transformación 130
Ponerse en acción hacia una Cultura Digital 136
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