El atractivo de MySpace

POR ESTE MEDIO SE LES ASIGNA LOS SIGUIENTES CASOS, traer en folder bien organizado y analizado.

CASO NO.1

EL ATRACTIVO DE MYSPACE

MySpace.com se ha convertido en un asombroso fenómeno. Junto con Yahoo! es el sitio Web más visitado en Estados Unidos, y es el destino de casi 4.5 por ciento de todas las visitas en línea. Y apenas entro al negocio en enero de 2004!

MySpace ofrece un abundante conjunto de características que incluyen tableros de mensajes, correo electrónico, mensajería instantánea, clips de video, anuncios clasificados, juegos en línea, blogs, búsqueda de trabajo, música y, por supuesto, la posibilidad de relacionarse con otras personas en línea y con 14 alternativas de conocerlas en persona. Aunque MySpace. Se califica a si mismo como una comunidad privada que •promueve a los grupos musicales y a los músicos que buscan publico para su música, también es un gran negocio. News Corp pagó 580 millones de dólares para adquirir a MySpace a finales de 2005.

Los anunciantes están fascinados con la oportunidad de establecer relaciones personales con millones de adolescentes, Lo que realmente me impacto es el poder de la amistad"', dijo Michael Barrett, director de ingresos de Fox Interactive Media, una división de News Corp. y el circulo de amigos de MySpace es enorme. Según Nielsen/NerRatings, MySpace registró cerca de 457 millones de visitantes únicos tan sólo en junio de 2006, los cuales pasan un promedio de dos horas en el sitio en cada visita. A principios de 2006, MySpace alojaba 100 millones de perfiles de usuarios.

Las empresas pueden pagar a MySpace para que establezca perfiles de sus productos como si fueran miembros de la comunidad, Los usuarios de MySpace se pueden volver “amigos" del del automovilismo Yaris de Toyota Motor o de películas completas, como Full Metal Alchemist (El alquimista de acero), Los patrocinadores del perfil ven exactamente quién esta interesado en su producto y recopila valiosos datos sobre edad, estado civil, idioma, genero, ocupación e intereses personales.

Procter & Gamble utilizó MySpace para lanzar su desodorante Secret SparkIe para mujeres de entre 16 y 24 año al enlazar el producto con las páginas Web de músicos que utilizaban MySpace y atraían al mismo grupo demográfico. Cuando los usuarios escuchaban las nuevas canciones de The Donnas y Bonnie McKey, recibían anuncios de Secret Sparkle y la oportunidad de participar en un sorteo de este producto.

El 8 de agosto de 2006, Google aceptó pagar 900 millones de dólares a Fox Interactive Media para que Myspace utilizara su motor de búsqueda con la finalidad de colocar anuncios de texto junto con los resultados de las búsquedas realizadas por los usuarios de Myspace. Además del trato con Google, MySpace podrá generar ingresos de la publicidad significa, la publicidad en video y de anuncios en destinos clave de MySpace, como la página de música, la pagina principal de comedia o la pagina de inicio. Richard Creenfield, analista de rali Research, esperaba que MySpace generara 300 millones de dólares en ingresos para el año fiscal 2007 y al menos 450 millones de dólares el año siguiente.

Suena como un buen negocio -excepto que MySpace también provoca mucha polémica. Muchos Supcritores adolescentes publican fotografías sugestivas de sí mismos y mienten acerca de su edad. Alrededor de una cuarta parte de todos los usuarios de MySpace están registrados como menores de edad, pero esa cifra podría ser mucho mayor. Los padres, los políticos y la policía están preocupados de que los depredadores sexuales utilicen MySpace para acechar a sus posibles víctimas. En junio de 2006, la madre de una jovencita de 14 años que fue atacada sexualmente por un usuario de 19 años presentó una demanda de 30 millones de dólares contra MySpace y News Corp. La demanda, interpuesta en Texas, argumentó que el adolescente de 19 años mintió acerca de ser un estudiante de último año de secundaria, para ganarse la confianza de la jovencita y obtener su número telefónico. Se han reportado otros incidentes parecidos.

En respuesta, MySpace está tratando de restringir la manera en que los adultos contactan a sus usuarios más jóvenes. Actualmente prohíbe que adolescentes menores a 13 años obtengan cuentas, y por lo tanto, sólo muestra perfiles parciales de usuarios registrados de 14 o 15 años a menos que la persona que esté viendo el perfil se encuentre en la lista de amigos del adolescente. (Los perfiles parciales despliegan el género, la edad y la ciudad, en tanto que los perfiles completos describen las aficiones, escuelas y otros detalles personales). Las listas de amigos ya no están disponibles para los usuarios de MySpace mayores de 18 anos a menos que estos conozcan el nombre completo o la dirección de correo electrónico del adolescente. No obstante, los usuarios menores de 18 años aún pueden establecer contacto, y MySpace no cuenta con un mecanismo para verificar que los usuarios envíen su verdadera edad al registrarse. Por lo tanto, los adultos se pueden registrar como menores de edad y unirse a la lista de amigos de un adolescente de 14 anos. MySpace también está ajustando la dirección de sus anuncios para evitar el despliegue de sitios de apuestas y de otros temas para adultos en las paginas para menores de edad.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿De que manera obtienen beneficios la empresa MySpace las empresas? ¿Cómo se benefician los miembros MySpace?

2. MySpace provoca un dilema ético? ¿Por que si o por que no?

3. ¿Las protestas de los padres y las escuelas a MySpace son dignas de tomarse en cuenta? ¿Se debería permitir el funcionamiento de un sitio como MySpace? ¿Por qué si o por qué no?

4. ¿Hay algo que la administración de MySpace pueda hacer para que su sitio sea menos polémico?

CASO NO.2

S.I. Herramienta estratégica de negocios

Caso Caterpillar

CATERPILLAR DESENTIERRA NUEVOS PROGRAMAS DE NEGOCIO

La Caterpillar Inc, es conocida mundialmente por los tractores, cargadores y bulldozers que fabrica. Esta empresa, localizada en Peoría, Illinois, con ventas anuales de 11.1 miles de millones de dólares, vende casi todos sus productos a través de distribuidores. Como la organización de éstos es su principal canal de negocios, Caterpillar está desarrollando nuevos sistemas de negocios para impulsar a sus 75 distribuidores en Norteamérica.

Las computadoras locales de los distribuidores están enlazadas con las computadoras centrales de Caterpillar para que puedan intercambiar información. El sistema de negocios de un distribuidor le permite accesar la información de productos y de reparaciones desde las computadoras centrales a sus propias computadoras locales. Otro sistema, llamado ANTARES, permite que los distribuidores ordenen partes y procesen facturas y garantías desde sus computadoras locales. Un sistema de información distribuye los catálogos de las partes de los motores Caterpillar de manera electrónica a las computadoras locales de los distribuidores. El sistema ha sido pensado como una herramienta gráfica de diagnóstico que los distribuidores pueden emplear para identificar y solucionar problemas mediante máquinas o partes Catepillar. El equipo de Caterpillar permanece en servicio durante 15 años o más, de manera que los distribuidores y los técnicos de campo tienen una necesidad continua de información sobre partes.

Los sistemas eliminan tiempo y papeleo porque los distribuidores no tienen que llamar a diferentes personas para obtener copias de las facturas o información sobre clientes y partes; los distribuidores ahora obtienen toda esta información de inmediato en línea. Caterpillar también fabrica muchas de sus propias partes, y los sistemas aceleran la satisfacción de los encargados al permitir la transmisión inmediata de los pedidos de partes de los sistemas de manufactura y producción de Caterpillar. Así, los administradores pueden programar la producción más fácilmente.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Considera usted que Business Intelligence es una herramienta necesaria en las empresas de hoy en día para la toma de decisiones dentro de estas y crear conocimientos?

2. Características más importantes de los sistemas de información empleados?

3. Comentarios.

CASO NO.3

LA GUERRA DE TARIFAS SOBREATURA A LOS SISTEMAS DE RESERVACIONES POR COMPUTADORA.

A finales de mayo de 1992, American Airlines anunció que abatía los precios de sus boletos en 50%, las demás líneas la siguieron, ocasionando un diluvio de llamadas para reservaciones. Por ejemplo, Delta Airlines recibió casi tres millones de llamadas en un solo día; su volumen normal diario es de 250,000 a 300,000.

El sistema computarizado de reservaciones de American Airlines y otras líneas se vieron saturados ante el alto volumen de operaciones. Los sistemas Sabre de American Airlines, el Covia de United Airlines y el System Une de United Airlines de reservaciones por computadora se vieron plagados de interrupciones. Sabre tuvo que reducir intermitentemente el servicio a las agencias, a las líneas aéreas y a las oficinas de boletaje a lo largo de los Estados Unidos para evitar la caída total del sistema. En un momento dado, el Sabre estaba manejando 3,000 mensajes por segundo. El Sabre tuvo que advertir a los clientes de las interrupciones por ocurrir y la American recibió innumerables quejas.

La Carlson Travel Network, en Minneapolis, que cuenta Con 300 puntos en el Sabre, tuvo a las oficinas con Interrupciones hasta de 2 horas y media, System

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