Iphone

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Comportamiento del consumidor

Perfil del consumidor y segmentación de mercados

Valeria  Avendaño Torres

Santiago Noreña Rosales

Jaime Soria Cervantes

Erick Rubio Miranda

1. Selecciona una empresa y un producto o servicio; identifica la necesidad que cubre.

Empresa: Apple Inc.

Producto: Iphone

1. Describe el producto o servicio seleccionado:

1. Características (color, sabor, elementos que lo componen o servicio que ofrece).

Pantalla de mayor tamaño de 4.7 pulgadas protegida por un cristal ultra resistente, nuevo procesador A8, 16GB, 64GB o 128GB de almacenamiento interno, cámara trasera de 8 megapixels con flash, cámara frontal de 1.2MP, conectividad 4G LTE y iOS 8.

1. Presentación (envase, empaque y embalaje).

Envase:

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Empaque:

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1. Marca (logotipo, eslogan, tipo de marca).[pic 4]

Logotipo: [pic 5]

Slogan: ‘‘Think Different’’

T. de marca: Figurativa

1. Imagen del producto o servicio:

1. Describe de la empresa y producto:

1. Tipo de comercialización que implementa la empresa.

Estratégico: analiza las necesidades de los individuos y las organizaciones, realizando el seguimiento de la evolución del mercado e identifica los diferentes productos-mercado y segmentos actuales o potenciales.

1. Necesidades, motivos y mecanismos de defensa que cubre dicho producto o servicio al cliente.

Satisface las necesidades básicas del ser humano de comunicación pero no solo hablando de datos móviles y sms, sino de maneras muy variadas ya que a lo largo de los años se crean más y más vías de comunicación (en este caso apps) las cuales pueden ser usadas a través de un iphone pero cada una con características que las hacen diferentes: Snapchat, Whatsapp, Facebook, Twitter, etc.

También satisface la necesidad de entretenimiento al tener un amplio menú de aplicaciones de entretenimiento en las que los usuarios pueden encontrar diferentes rubros en los cuales usar su tiempo, como los son: juegos, videos, fotografía, películas, etc.

1. Describe el perfil del segmento de mercado al cual va dirigido el producto o servicio:

1. Demográfico: Dirigido para hombres y mujeres de 18 a 55 años de nivel socioeconómico C+, A/B.
2. Geodemográficos.
3. Por consumo.
4. Necesidades que satisface el producto en el segmento de mercado.

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