Los elementos de la comunicación

Fernando Palacios Colmenero

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2 de mayo de 2014

PBA Control de Lectura Semana 14 Sesión 27  Comunicación

I. Conteste en forma breve, clara y precisa con base a su Texto (Cap. 13 y 14) y el Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) los siguientes cuestionamientos. BAJAR, CONTESTAR y, SUBIR por la Evidencia correspondiente. La SESIÓN 27 y 28, será para cuestionar, discutir, opinar, argumentar y debatir con autores, el “profe” y compañeros.

1. Cómo define Comunicación el libro? Cuándo se da la comunicación? Explique.

• La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. La comunicación se da cuando dos entidades transmiten información mediante un medio.

2. Identifique los elementos de la comunicación. Qué es el Ruido en la comunicación? Explique

• Fuente, transmisor, sistema de transmisión, receptor, destino, utilización del sistema de transmisión, implemento de la interfaz, generación de la señal. El ruido es toda señal que se mezcla con la señal útil que se quiere trasmitir.

3. Cómo debe ser la retroalimentación? ¿Cuándo la comunicación falla quien es responsable?

• Debe ser específica, presente la retroalimentación en forma impersonal, oriente la retroalimentación así a metas, presente la retroalimentación en el momento oportuno, asegúrese de que haya sido entendida, dirija la retroalimentación negativa a comportamientos que el receptor pueda controlar. Cuando la comunicación falla puede ser culpa del medio o del emisor.

4. Qué barreras pueden entorpecer la buena comunicación? Qué hacer para mejorar la comunicación entre las personas?

• Ambientales, verbales e interpersonales. Para mejorar la comunicación asegure que estén en un lugar libre de distracciones, escuchar atentamente lo que otra persona dice y ser flexible hay que expresarla de distintas formas hasta su entendimiento.

5. Qué se puede hacer para superar las barreras de comunicación??

• Para superar las barrares hay que asegurarse que están en un lugar libre de distracciones, escuchar atentamente lo que otra persona dice y ser flexible en los puntos de vistas de otras personas. Asi se asegura uno de que la comunicación es eficaz.

6. Compare … lenguaje corporal Vs entonación verbal?

• El lenguaje corporal se refiere a todas nuestras expresiones a través de los movimientos, posturas o gestos que se hagan con las diferentes partes del cuerpo, dicen que alrededor del 90% del lenguaje viene del corporal. La entonación es la variación de la frecuencia fundamental de la voz a lo largo de un enunciado

7. Qué opina de que la comunicación escrita es más eficaz que la verbal?

• Yo opino que no es la más eficaz, es importante, pero no la más eficaz. El lenguaje puede ser interpretado diferente, y tonos de voz, sarcasmo entre otras cosas no suenen en un medio escrito.

8. Qué opina de que el Rumor puede ser un arma de 2 filos para la empresa?

• Yo opino que el rumor puede ser ambas porque un buen rumor puede beneficiar mucho a una empresa, si empiezan a decir que Microsoft dona todo su dinero a niños discapacitados, muchos van a querer esa empresa. Pero, los rumores negativos pueden dañar a una empresa, si empiezan rumores que Microsoft obtiene sus ganancias porque tienen empleados eslavos, será dañada la empresa.

9. Afecta o beneficia la Tecnología a la comunicación? Opine.

• La tecnología beneficia a la comunicación, hace treinta años la idea de una red social que puedes mandar un mensaje y tener respuesta en menos de treinta segundos no era imaginable. La tecnología acelero a la comunicación y eso es un gran beneficio.

10. Afecta o beneficia la Administración

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