MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE Y HARDWARE

BACHILLERATO GENERAL OFICIAL CARLOS CAMACHO ESPIRITU

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE Y HARDWARE

PROFESOR GILBETO FLORES ROMERO

3-A

INTEGRANTES

2017-2018

¿QUE FUE LO QUE SE HISO?

En esta ocasión lo que se hiso y se aplico fue.

° Instalación de 2 programas los cuales nos ayudaran a detectar y resolver los problemas que tiene el software.

En esta ocasión utilizamos los programas de avast free antivirus y ccleaner

[pic 1]

°

[pic 2]

°

Los cuáles serán los encargados de detectar y resolver la falla que se encuentre dentro del sistema y dentro de su rango de búsqueda.

INFORMACION Y REPORTE DEL SISTEMA

Acerca del sistema

° Pc de escritorio

° Lenovo

° Regulador de energía

° Windows 7

° licencia activada

° ninguna falla detectada

° analizado con los programas

[pic 3]

Propietario.

Nombre: cristina Morales Hilario

Edad: 59 años

Calle: Tenochtitlan en santo tomas chautla barrio de Guadalupe

[pic 4]

Foto :

Lo que se hiso en general fue descargar los programas los cuales serían los encargados de analizar, detectar y corregir la falla con la cual contaba el sistema.

A continuación les diremos los pasos que se aplicaron para analizar, detectar y corregir la falla.

Cclenaner

1°el primer paso que se aplico fue entrar a: www.ccleaner.com para descargar el programa de preuba gratuita.

2° una vez descargado procedimos a instalar (el programa no cuenta con ningún tipo de virus ya que la paguina es oficial)

3° una vez instalado procederemos a abrirlo

4° abriremos la opción de limpiador y le daremos en analizar.

5° una vez analizado le daremos en la opción de ejecutar limpiador.

En registro aplicamos lo siguiente:

1° seleccionamos buscar problemas

2° una vez acabado le damos en la opción de reparar seleccionadas

3° nos saltara un mensaje de que si queremos hacer una copia de seguridad del programa dañado (le daremos que no, si no no tendría sentido repararlo)

4° se aplicarían los cambios y el problema estará resuelto.

Avast free anti virus.

En el caso de avast funciona similar mente que ccleaner, pero con la única diferencia de que este programa es un antivirus el cual protege tu equipo de diferentes tipos de malware o troyanos entre una gran variedad de virus.

1° al igual que ccleaner tenemos que entrar en la paguina oficial de avast free antivirus. www.avast.com

2° instalamos el programa el cual esta libre de virus

3° una vez instalado procederemos a abrirlo.

4 una vez dentro del programa le damos a la opción de estado.

5° dentro de esa pestaña le damos en comenzar el análisis

5° una vez acabe el análisis le damos en la opción de reparar errores.

6° como estamos en la versión de prueba lo solucionara sin problema ya que el programa funciona gratis por 30 días.  

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