Manejo de Windows 8

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento Evidencia:

Manejo de Windows 8

Cuando un sistema operativo no funciona de manera adecuada, esto ocasiona problemas a los usuarios, por consiguiente su trabajo se hace un poco más complicado. Luego de todos los problemas que su equipo de trabajo logró solucionar, ahora se le presentan las siguientes situaciones, las cuales debe resolver una a una, estas son:

Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte de toda la red de la organización y en este momento hay una aplicación que es de suma importancia para ella y no le permite usarla. Según su conocimiento explique qué podría ser y cómo corregirlo.

1.

Lo primero que se debe evaluar es la condición del hardware, si este no tiene ningún problema pasamos a revisar la conexión de red, si el programa en específico es el que presenta problemas, primero se debe reiniciar, es decir cerrarlo y volverlo a abrir y si es necesario reiniciar el equipo, si con esto no funciona el programa pero antes funcionaba también se puede restaurar el sistema hasta el punto en el que el programa funcionaba. Otros factores que pueden presentarse son:

Sistema Actualizado

Primero que todo asegurarse de que están instaladas las actualizaciones más recientes en el equipo y que el programa antivirus no este impidiendo que la aplicación se ejecute.

Para obtener más información sobre el estado del equipo con respecto a las actualizaciones podemos consultar en Panel de Control en Windows Úpate preguntas más frecuentes. Y en cuestión al antivirus si sabemos que la aplicación es confiable podemos hacer que el antivirus omita este archivo.

Firewall Bloquea el Aplicativo.

De manera predeterminada, Firewall de Windows bloquea algunas aplicaciones para contribuir a que tu equipo sea más seguro. Para que funcione correctamente posible que debas permitir que una aplicación reciba información a través del firewall.

Para obtener más información consulta la sección sobre cómo permitir que una aplicación reciba información a través del firewall de Firewall de Windows de principio a fin.

2.

Se presentan los siguientes problemas en los equipos del área de ventas. Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución y justifique el porqué de su elección:

a) Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en su funcionamiento. Lo primero que se debe hacer es reiniciar el equipo, luego puede ejecutar un solucionador de problemas para diagnosticar y solucionar problemas comunes de hardware y dispositivos, si así no soluciona el problema lo mejor es desinstalar el controlador

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