Mapeo de Procesos de negocios
Enviado por Javi Rodriguez • 28 de Agosto de 2018 • Prácticas o problemas • 255 Palabras (2 Páginas) • 117 Visitas
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Javier Rodriguez Velazquez
Ingeniería de Procesos de Negocios
MEA 1 – Parte A
- ¿Por qué crees que el mapeo de procesos es importante?
El mapeo de procesos es vital debido a que es una manera sencilla, ordenada y fulminante para detectar, responder y eventualmente solucionar todo tipo de fallas, deficiencias y oportunidades de mejora en cualquier empresa u organización.
- ¿Cuáles son las diferencias entre diagrama de procesos, mapa de proceso y modelado de procesos?
Diagrama de Procesos | Mapa de proceso | Modelado de procesos | |
Diferencias | Representación más superflua de los flujos de proceso: solo contiene las actividades principales. | Nivel intermedio. Contiene también: actores, eventos, reglas y resultado. | Describe el proceso completo. Añade información el negocio, información operativa y técnica. |
- Si tuvieras que realizar el diagrama de un proceso, cuál técnica usarías y por qué?
Dependería de el proceso, particularmente de su grado de complejidad técnica y número de etapas/pasos en dicho proceso. Sin embargo, personalmente prefieriría la técnica de observación directa para la elaboración de mis diagramas, ya que soy ferviente creedor en que la información primaria brinda la mayor utilidad para cualquier intento de optimización.
- Indica cuáles son los símbolos que se utilizan para dibujar un diagrama de proceso y qué representa cada uno.
- Óvalo: se utiliza para indicar el inicio y el fin de cualquier proceso
- Rectángulo: representa el desarrollo de una actividad, se le describe brevemente.
- Rombo: representa una toma de decisión. Generalmente contiene una pregunta tipo “IF/ELSE”.
- Flecha: indica la dirección del flujo en el proceso.
- Trapezoide: representa los documentos utilizados en el proceso. S
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