Sig Sigma

SIX SIGMA

Ing. Alberto Ocampo soriano

El Six Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. Va de la mano con DMAIC la cual es una herramienta de la metodología Seis Sigma, enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.

DMAIC es un acrónimo que se define como Measure, Analyze, Improve, Control de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.

La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora.

Cada paso en la metodología se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error. Ya que una compañía se basa en la calidad en los costos y en la reducción de sus tiempos de entrega, por lo cual:

• La calidad es proporcionada por el mercado

• Los clientes demandan menores tiempos de entrega

• La lealtad del cliente y su retención critica

• Disminución de la presión que el costo de producción

• Inversión baja de capital, obtener más o menos.

Otra herramienta que se integro fue la Lean y da como resultado Lean Six Sigma la cual, optimiza la capacidad, reduce el tiempo ciclo y mejora el desempeño.

Pero ¿Por qué integrar? Six Sigma y Lean responden a una misma finalidad ser más rápidos, eficientes y generar mayor valor al cliente ya que cuando se combinan ambos enfoques dentro de proyectos corporativos de una empresa, se logra un equilibrio entre la eliminación de defectos, la variación en los procesos y la eliminación de desperdicio generando procesos más capaces y más eficientes que contribuyen a la salud financiera del negocio y a un mayor posicionamiento en el mercado a largo plazo, para que así obtengan una mayor rentabilidad de las empresas.

Como conclusión la metodología Six-Sigma es aplicada a procesos industriales con el fin de obtener una buena calidad de los productos (bienes y servicios) y lograr la plena satisfacción del cliente.

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