ACTIVIDAD 2 SGC

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma Objetivo / Propósito de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Organismos Certificadores Autorizados

ISO/IEC 17021:2011

PROCESO DE AUDITORIA

“ Requisitos para organismos que prestan servicios de auditoría y certificación de sistemas de gestión”

Esta norma revisa a ISO/IEC 17021:2006 y establece nuevos requisitos para la auditoría de sistemas de gestión y sobre la competencia de los auditores. Tiene como objetivo el incrementar el valor de las certificaciones de sistemas de gestión, proporcionando mayor confianza. Esta Norma Internacional contiene principios y requisitos relativos a la competencia, coherencia e imparcialidad de la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de todo tipo (por ejemplo, sistemas de gestión de la calidad o sistemas de gestión ambiental) y relativos a los organismos que proporcionan estas actividades. Los organismos de certificación que trabajan de acuerdo con esta Norma Internacional no necesitan ofrecer todos los tipos de certificación de sistemas de gestión.

La certificación de sistemas de gestión (denominada “certificación” en esta Norma Internacional) es una actividad de evaluación de la conformidad de tercera parte.

NOTA 1 La certificación de un sistema de gestión a veces también se denomina “registro”, y a los organismos de certificación a veces se les denomina “registradores”.

NOTA 2 Un organismo de certificación puede ser gubernamental o no gubernamental (con o sin autoridad de reglamentación).

NOTA 3 La presente Norma Internacional puede utilizarse como documento de referencia para la acreditación, la evaluación por pares u otros procesos de auditoría.

Términos y definiciones

Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en las Normas ISO 9000 e ISO/IEC 17000 además de los siguientes:

1.cliente certificado

organización cuyo sistema de gestión ha sido certificado

2.imparcialidad

presencia real y percibida de objetividad

Nota 1 a la entrada: Objetividad significa que no existen conflictos de intereses o que éstos son resueltos sin que afecten de forma adversa a las actividades subsiguientes del organismo de certificación.

Nota 2 a la entrada: Otros términos que sirven para transmitir el elemento de la imparcialidad son: objetividad, independencia, ausencia de conflictos de intereses, ausencia de sesgos, carencia de prejuicios, neutralidad, honradez, actitud abierta, ecuanimidad, actitud desinteresada, equilibrio.

3.consultoría de sistemas de gestión

participación en el diseño, la implementación o el mantenimiento de un sistema de gestión

EJEMPLO:

a) preparar o elaborar manuales o procedimientos, y

b) asesorar, dar instrucciones o soluciones específicas para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión.

Nota 1 a la entrada: Organizar cursos de formación y participar como instructor no se considera consultoría siempre que, cuando estos cursos se refieran a sistemas de gestión o auditorías, se limiten a proporcionar información general que esté disponible públicamente; es decir, que es conveniente que el instructor

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