Administracion De Recursos Humanos

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

SEDE CAÑAS

TRABAJO FINAL

DE

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Tema:

Investigar, analizar e interpretar los procesos de Administración de Recursos Humanos de la Dirección Regional de la Fuerza Pública en ________, Puntarenas

PROF.: Lic. Glenn Rivera

ALUMNOS: Andrea Segnini Gutiérrez

CAÑAS, GUANACASTE.

III CUATRIMESTRE, 2007

I-Introducción……………………………………………………………………………………...........

3

1.1 Introducción………………………………………………………………………………… 4

1.2 Justificación…………………………………………………………………………………

1.3 Objetivo. ………………………………………………………........................................

1.4 Objetivos específicos……………………………………………………………..............

1.5 Metodología……………………………………………………………………………......

1.6 Alcances y limitaciones……………………………………………………………………

1.7 Marco Teórico………………………………………………………………………………

II-La Empresa……………………………………………………………………………………………

2.1 Concepto………...………………………………………………………………………….

2.2 Visión de la Empresa………………………………………………………………………

2.3 Misión de la Empresa……………………………………………………………………...

2.4 Organigrama………..………………………………………………………………………

III-Proceso de administración departamento de RRHH………………………………………….

3.1 Reclutamiento………………………………………………………………………………

3.2 Selección……………………………………………………………………………………

3.3 Inducción……………………………………………………………………………………

3.4 Capacitación y desarrollo…………………………………………………………………

3.5 Evaluación del desempeño……………………………………………………………….

3.6 Compensación……………………………………………………………...………….…..

3.7 Cultura y Clima Organizacional…………………………………………………………..

3.8 Diseño de la organización, tipo de liderazgo, estilo de gerente………………………

3.9 Salud Ocupacional…………………………………………………………………………

3.10 Valores de la Organización……………………….……………………………………

3.11 Benchamarking………………………………………………………………………….

3.12 Outsoursing………………………………………………………………………………

V- Conclusión y recomendaciones…………………………………………………………………

Conclusiones …………………….……………………….……………………………………. Recomendaciones …………………….……………………….………………………………

VI- Bibliografía………………..…………………………………………………………………………

Fuentes Consultadas…………………..………………………………………………………

VII- Anexos……………………………………………………………………………………………….

CAPITULO I

“Introducción”

1.1 Introducción.

1.2 Justificación.

1.3 Objetivo.

1.4 Objetivos específicos.

1.5 Metodología.

1.6 Alcances y limitaciones.

1.7 Marco Teórico

1.1. Introducción:

En la actualidad el recurso humano desde cualquier ángulo que se mida es el activo más importante de las empresas, gracias muchas veces a leyes de protección al trabajador es que muchas empresas deben asumir una actitud de cambio total en sus actividades rutinarias. La salud física y mental de cada una de las personas que le brindan un servicio a la empresa debe ser prioritaria, dentro de los temas a tomar en cuenta para el mayor desarrollo humano y de la empresa como tal.

Nunca el factor humano debe ser secundario a ningún otro factor en una empresa, el éxito de esta dependerá del desempeño de sus colaboradores, no importa el tamaño de esa fuerza laboral, el estudio del medio ambiente laboral debe ser una directriz de la alta gerencia para entender el comportamiento de los colaboradores, debemos recordar que:

“El individuo no es productivo si el medio ambiente en donde se desempeña le es hostil”.

1.2 Justificación

El presente trabajo de investigación y análisis busca exponer una visión más clara de la realidad del recurso humano, definiendo como se administra, gestiona y planifica a nivel organizacional el elemento humano.

Es mediante el conocimiento de las actividades que conforman el núcleo más importante dentro de cualquier organización como lo es el Recurso Humano, que podemos darnos cuenta del avance en esta materia que se esta presentando en cada una de las áreas que se interrelacionan por el bienestar de la compañía, la labor de la Administración de Recursos Humanos debe verse como un engranaje importante entre los mandos y los colaboradores de todos los niveles dentro de la organización.

Muchas organizaciones no han definido sus procesos básicos en gestionar el recurso humano de manera eficaz y eficiente, y no definen aún más, la planificación futura de este recurso humano.

Por tanto, es de relevancia definir desde sus procesos básicos en trabajo formal en materia de recursos humanos, de manera que los procesos de administrar adecuadamente el recurso humano sea un proceso coherente con la realidad organizacional, dentro de un marco global de acción.

1.3. Objetivo:

• Analizar e interpretar los procesos básicos de la Administración del departamento de Recursos Humanos de la empresa Dirección Regional de la Fuerza Pública de ___________ en Puntarenas.

1.4. Objetivos específicos:

1- Definir el concepto, misión, visión y valores compartidos de la empresa.

2- Determinar los procesos básicos de trabajo del departamento de recursos humanos (reclutamiento, selección, inducción, capacitación, evaluación del desempeño, compensación).

3- Definir la gestión del recurso humano en cuanto a cultura organizacional, diseño organizacional (liderazgo, estilo de la gerencia)

4- Determinar el proceso de gestión en materia de salud ocupacional.

5- Definir si existen procesos de Benchmarking y Outsoursing.

1.5. Metodología: Para el desarrollo del presente trabajo se emplearon técnicas de investigación como: llamadas telefónicas y entrevistas presenciales estructuradas a la encargada de recursos humanos de la delegación para la obtención de información básica sobre los procesos que se llevan a cabo en dicho lugar. Así como consultas en páginas de Internet y todo tipo de material bibliográfico para reforzar más la información básica obtenida.

El grupo de trabajo abarcó cada tema a desarrollar mediante reuniones periódicas, distribución de tareas y delegación de responsabilidades.

1.6. Alcances y Limitaciones:

• Alcances: Conocer como se emplean actualmente los procesos básicos de Administración de Recursos Humanos en la delegación de la Fuerza Pública de ____, en Puntarenas. Este trabajo pretende obtener conclusiones y hacer las recomendaciones que sean necesarias.

• Limitaciones: Durante el desarrollo del presente trabajo se presentaron diversas circunstancias adversas que en algún momento alteraron la fluidez de los métodos de investigación adoptados por el grupo de trabajo, como por ejemplo: la lejanía del lugar elegido, escasa disponibilidad de la encargada de recursos humanos, insuficiente disponibilidad de los miembros del grupo de trabajo para reunirse. Así como la distancia considerable entre los lugares de residencia de cada miembro, entre otras.

1.7. Marco Teórico:

El departamento de recursos humanos de una empresa se encarga de gestionar el personal, lo cual constituye una de las funciones más importantes para lograr los objetivos y metas organizacionales. Así se evidencia en la siguiente definición: “La función del departamento de recursos humanos es gestionar el recurso que más valor añadido puede aportar, es decir, las personas que trabajan en la organización, con el fin de conseguir la máxima rentabilidad, lo que

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