Administracion General

PROGRAMA

1. TEMA

Mi Agencia de viaje: TOQUI TOURS

Planteamiento del tema:

Mi agencia de viaje consiste en brindar los servicios a los clientes en la que incluyen los boletos aéreos, realizando las reservas de los hoteles y los complejos, creando itinerarios para los paquetes turísticos o de cruceros, brindándoles toda la información sobre los destinos que se van a visitar y ofrecer los mejores viajes con la mayor calidad y mejor precio.

2. SECTOR GEOGRÁFICO DEL NEGOCIO (Mapa)

Mi agencia de viajes se va a establecer en un local situado en Avenida Manuel Córdova Galarza (Mitad del Mundo),cerca al monumento, ya que gracias a esta ubicación conseguimos un paso muchos turistas durante todas las horas del día, por lo que considero que es un factor determinante para la ubicación del negocio.

3. PLANIFICACIÓN

EMPRESA A DESARROLLAR

Mi Agencia de viaje: TOQUI TOURS

MISIÓN

Brindar al turista el confort y la comodidad que ellos necesitan para desplazarse a diferentes sitios turísticos con la debida seguridad, con precios que realmente les interese a los visitantes sin perder la atención que se les brinda.

VISIÓN

Mi visión es que “TOQUI TOURS” sea una de las empresas más destacables en Ecuador y al nivel internacional.

OBJETIVOS

General

• Producir y prestar servicios turísticos de calidad para los ciudadanos ecuatorianos y extranjeros que deseen disfrutar del placer de viajar, visitar y conocer las bellezas naturales, culturales, patrimoniales, de nuestro país y del mundo, con el propósito de promover el conocimiento del Ecuador a nivel mundial.

Específicos

• Realizar un plan operativo con horario para distintos viajes.

• Indicar con videos en el transporte lugar al que vamos a visitar para incentivar el deseo de conocer.

• Mantener dentro del autobús al guía de conocimiento amplio de otro idioma para que la comunicación sea más efectiva.

PROGRAMAS

• Realizar folletos en inglés y español en los que el turista analice y observe que lugar quiere conocer.

• Programar con anterioridad no solo el lugar de visita, sino el lugar donde se pueda alimentar.

• Garantizar el hospedaje y transporte para su movilidad.

• Organizar un día para realizar compras, para divertirse y demostrar la gastronomía del país visitado.

POLÍTICAS Y REGLAS

• Acción, acción y más acción. Mantener el trabajo siempre junto.

• Aceptar errores sin culpar a nadie.

• Cero problemas y buenas soluciones.

• Conciencia de costo.

• Deje constancia, escríbalo.

• Respeto, respeto y más respeto.

FODA

FORTALEZAS

• La ubicación: un espacio que nos permita atender al cliente y que les brinde confianza.

• Dar al cliente la seguridad al realizar sus depósitos.

• Mantener buena disposición y seguridad para trabajar con diferentes bancos

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