Administracion de la empresa gestionando el cambio

ADMINISTRACION DE LA EMPRESA GESTIONANDO EL CAMBIO

ALEJANDRO CASTRO MARTINEZ

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTA

ABRIL 2012

ADMINISTRACION DE LA EMPRESA GESTIONANDO EL CAMBIO

APLICACIÓN DE LA TEORIA UNIDAD 2

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTA

1. Introducción

El siguiente trabajo se realiza con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la unidad 2, esto será recreado por medio de la administración de una empresa a la cual se le creara un perfil enfocándola dentro de su actividad económica por medio de los pasos que tiene la administración para la organización de sus actividades.

Como podemos apreciar los fundamentos de la administración nos da la pauta para organizar debidamente las funciones de los individuos dentro de una empresa con le fin de no generar sobrecostos además distribuye las funciones de una manera equitativa crea roles y genera un orden dentro de cada área para que las unas sean el soporte de las otras y se cree un sistema de cooperación hacia un fin determinado dentro de la estructura.

Esperamos que por medio de este trabajo logremos dar una amplia visión de los conocimientos adquiridos durante el desarrollo del curso y ayudemos en nuestro grupo clarificar las ventajas que tiene esta materia en el desarrollo y estructura de una empresa.

2. Objetivos

2.1. Objetivo general

El objetivo general del trabajo es el de tener la claridad de la materia de fundamentos de la administración variedad de aplicaciones dentro de la estructura de una empresa.

2.2. Objetivos específicos

- Tener claridad de los conceptos estudiados en la unidad y sus aplicaciones.

- Tener la capacidad de aplicar estos conocimientos en la vida real dentro del área donde sean requeridos.

3. Contenido

1. Misión, visión, objetivo, Metas y políticas

2. Planeación

2.1. Recursos

• Recursos financieros

• Recursos técnicos y/o tecnológicos

• Recurso humano

• Recurso físico

• Diagrama de Gantt

2.2. Organización

• Organigrama

• Gerencia

• Departamento de cuentas

• Departamento Creativo

• Departamento de medios

• Departamento de finanzas

2.3. Dirección

2.4. Control

• Gerencia

• Departamento de cuentas

• Departamento Creativo

• Departamento de medios

• Departamento de finanzas

2.5. Comunicación

3. Bibliografía

1. Misión, visión, objetivo, Metas y políticas

1.1. Misión

Crear ideas innovadoras de acuerdo al perfil que lo necesitan nuestros clientes con el respaldo de nuestro servicio y empleando tecnología de punta con la cual competir en el mercado actual.

1.2. Visión

Ser líderes en el mercado nacional por ofrecer estrategias publicitarias que nos fortalezcan como la empresa de mayor reconocimiento por dar lo mejor a nuestros clientes proyectándonos a tecnificar e innovar para ser cada vez mejores.

1.3. Objetivo

1. Garantizar la mejor experiencia de nuestros clientes satisfaciendo sus sueños con la continua implementación de nuevas tecnologías para tener los mejores resultados en servicio al cliente y lograr el fortalecimiento de la empresa en el país.

1.4. Metas

1. Desarrollar ideas innovadoras que ayuden al fortalecimiento de la imagen de la empresa ante nuestros clientes

2. Afianzar la experiencia de servicio al cliente por medio de un excelente trato personal para lograr satisfacer a nuestros clientes.

3. Fortalecer las herramientas tecnológicas con el fin de ofrecer un servicio variado de alta calidad para la satisfacción de los requerimientos de los clientes.

1.5. Políticas

1. Satisfacer las necesidades de nuestro personal en todo lo que tiene que ver con la recreación y bienestar del individuo como de su familia.

2. Se desarrollaran programas de dirigidos a la capacitación del personal de planta en todo lo relacionado a su seguridad orientado a la prevención de factores de riesgo. Que atenten contra su seguridad.

3. Nos comprometemos a generar un servicio de excelente calidad con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes amparados en el compromiso de la tecnificación de nuestros procesos.

4. Nos comprometemos a respetar las políticas ambientales actuales las cuales serán reguladas por procesos estrictos que ayuden a que nuestros productos tengan los niveles decretados por las entidades reguladoras.

2. Planeación

2.1 Recursos

Como desarrollo de la empresa se ha evaluado los cuatro puntos fundamentales que se deben tener en cuenta para que la empresa tenga un funcionamiento acorde con el con el medio en el cual se va a desempeñar para lograr su objetivo y metas acordadas.

• Recursos financieros

La empresa se va a desarrollar en el barrio el Restrepo donde prolifera gran cantidad de fábricas de calzado, almacenes de calzado y otras industrias en diferentes ramas del comercio.

Como nosotros queremos es aumentar nuestros recursos para ser viable el negocio y tenga la fortaleza suficiente para competir con otras empresas del medio lo primero que debo hacer es buscar clientes o cuentas como se les denomina en el medio de la publicidad, pero esta no va dirigida solo a buscar una sola actividad en la cual ofrecer sus servicios si no debe ocupar todas las actividades en la zona para poder acceder a una gran variedad de clientes.

Las negociaciones con sus clientes deben estar orientadas al producto el cual ellos desean y el precio oscila según el trabajo que se les deba aplicar para que cumpla con las expectativas del cliente de aquí se saca el dinero que se necesita para el funcionamiento de la empresa.

• Recursos técnicos y/o tecnológicos

La empresa requiere los software y computadores de última tecnología necesarios y actualizados para su funcionamiento estos están dirigidos a realizar diseños gráficos según las exigencias de los clientes ya que como vemos en la actualidad toda la publicidad se está enmarcando en el 3D por lo cual las empresas deben estar en la capacidad de ofrecer esta gama de servicios ya que esto es tecnificación y es lo que atrae a los clientes los cuales ven en la innovación la manera de vender sus productos.

• Recurso Humano

La publicidad esta en marcada por ser una profesión de mente abierta y con orientación a las nuevas tecnologías por lo cual el personal que se desarrolle dentro de una empresa de publicidad debe estar bien capacitada en lo que tiene que ver con software y programas de diseño además deben ser creativos y con una amplia visión de la economía en la que se desenvuelven sus clientes para poder ofrecerles los productos que ellos esperan.

• Recursos físicos

La estructura o inmueble debe ser amplio donde cada departamento debe tener sus áreas de elaboración de funciones según su operación en lo que tiene que ver con su operación deben haber computadores, teléfonos, escritorios sillas de escritorio, una sala de juntas debidamente amoblada para presentar los proyectos a los clientes todas las operaciones deben estar separadas para que ninguna interfiera en el debido funcionamiento de sus labores independientes.

De el recurso físico depende la comodidad del personal para ejercer sus funciones donde tengan la libertad de expresar sus ideas sin interrupción alguna de los demás en la comodidad esta la mayor productividad de los empleados .

• Diagrama de Gantt

2.2. Organización

• Departamento de cuentas

Es deber del empleado:

-Ubicar los clientes potenciales.

-Manejar el portafolio de servicios de la empresa

Su autoridad y responsabilidad se limitan a:

-El empleado es responsable de tener al día dentro del área el seguimiento de las necesidades de los clientes y que los contratos vayan acorde al tiempo estipulado por ellos para su entrega y fines pactados.

-Su autoridad está limitada a vigilar el bienestar de los clientes con los cuales tiene negocios.

Herramientas

Se le dotara al empleado del respectivo material como un portátil en el cual pueda mostrar las diferentes propuestas que tiene la empresa y el catalogo de servicios para que el cliente este seguro de que tendrá el apoyo tecnológico que el necesita para el desarrollo de sus ideas.

• Departamento Creativo

Es deber del empleado:

-El de llevar a cabo las ideas del cliente y hacer las mejoras necesarias para que estas se hagan realidad y cumplan sus fines dentro de la actividad comercial del mismo adquiriendo los programas, software y equipos que se necesiten para esta labor.

Su autoridad y responsabilidad se limitan a:

-Su responsabilidad está limitada

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