Administracion

Capítulo 1

1. ¿Qué es administración?

Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente para cumplir con eficiencia determinadas metas.

2. ¿Qué es organización?

Un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

3. ¿Cuáles son las 5 funciones gerenciales?

• Planear

• Organizar

• Integrar personal

• Dirigir

• Controlar

4. ¿Cuáles son los elementos externos que afectan la operación?

• Económicos

• Tecnológicos

• Sociales

• Ecológicos

• Políticos

• Éticos

5. Defina empresa.

Un negocio, empresa gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

6. 4 habilidades importantes para los administradores:

• Técnicas

• Humanas

• Conceptuales

• Diseño

7. Cuál es la meta de los gerentes:

Crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan logar las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

8. Para tener éxito en el Siglo XXI las compañías deben aprovechar:

• La nueva tecnología de la información (Internet)

• La Globalización

• Espíritu emprendedor

9. ¿Qué es espíritu emprendedor?

Es un proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes.

10. Frederick Taylor: padre de la administración científica.

11. Henri Fayol: padre de la teoría de administración moderna.

12. Elton Mayo: se enfocó en estudiar las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.

13. Enfoque de las funciones gerenciales: difundido por Henry Mintzberg en la Universidad McGill.

14. Enfoque

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