Administración De Recursos Humanos

UNIDAD II

“ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS”

1. INTRODUCCIÓN

Las personas constituyen el principal activo de la organización, de ahí la necesidad de que esta, sea consciente y esté atenta de los empleados, las organizaciones exitosas, perciben que solo pueden crecer y prosperar y mantener su continuidad, si son capaces de optimizar el retorno sobre las inversiones de todos los socios, en especial de los trabajadores.

Cuando una organización está orientada hacia las personas, su filosofía y su cultura organizacional, se reflejan en este enfoque.

La gestión del recurso humano, es la función que permite la colaboración eficaz de las personas, para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales y será materia de estudio de la presente unidad.

2. OBJETIVOS

Brindar los conceptos básicos de la administración del recurso humano. Mostrar el proceso y carácter contigencial de la ARH. Definir las políticas y visión de una organización.

3. CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

La administración el recurso humano es una función de la organización, relacionada, con la provisión, el entrenamiento, el desarrollo, la motivación, el mantenimiento de los empleados.

La administración de recursos humanos es un conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo, que influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones.

3.1. Objetivos de la administración de rr.hh.

1. Proporcionar a la empresa, los RR.HH. más adecuados para su funcionamiento, Manteniéndolos en la organización.

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2. Proporcionar a los empleados trabajo, ambientes adecuados, de tal manera que sientan motivados a permanecer y trabajar con dedicación.

3. Proporcionar condiciones de perfecto ajuste entre los objetivos de la empresa y los objetivos de los empleados.

Funciones de la Administración de los RR.HH.

Para alcanzar los objetivos anteriores, la Administración de RR.HH. debe desempeñar las siguientes funciones:

Proveer a la empresa de los RR.HH. necesarios, mediante el reclutamiento y selección de personal. Mantener en la empresa los RR.HH. necesarios por medio de: la remuneración, beneficios sociales y seguridad en el trabajo. Desarrollar en la empresa el potencial de los RR.HH. en base a la capacitación del personal. Crear entre las personas, una actitud favorable a las relaciones personales y un clima propicio para la armonía social.

Los objetivos de la administración de los recursos humanos deben contribuir a la eficacia de la organización, mediante los siguientes medios*:

1. Ayudar a la organización alcanzar sus objetivos y realizar su misión; esta función es un componente fundamental en la organización actual.

2. Proporcionar competitividad a la organización; esto significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral, la función de la administración de los recursos humanos es lograr que los esfuerzos de las personas sean más productivos para beneficiar a la organización.

3. Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados; las medidas de la eficacia de la administración de los recursos humanos, deben proporcionarlas personas adecuadas en la fase apropiada del desempeño de un trabajo y en el tiempo apropiado para la organización, recuerden que el propósito es construir y proteger el patrimonio más valioso de la empresa, las personas.

4. Permitir el aumento de la autorrealización y satisfacción de los trabajadores, las personas pasan la mayor parte de su tiempo en el trabajo, y esto requiere una identidad con el trabajo que realizan, los empleados insatisfechos tienden a desligarse de la empresa, se ausentan con frecuencia y producen bienes de baja calidad, el hecho de sentirse felices en la organización, determina en gran medida el éxito organizacional.

5. Desarrollar y, mantener la calidad de vida en el trabajo, calidad de vida es un concepto que se refiere a los aspectos del trabajo, como el estilo de liderazgo, la libertad y autonomía para tomar decisiones, ambiente de trabajo agradable, seguridad en el empleo, horas adecuadas de trabajo y tareas significativas.

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6. Administrar el cambio ; En los últimos años, los cambios se multiplican exponencialmente y plantean problemas que imponen nuevas estrategias, programas, procedimientos y soluciones, los profesionales de la administración de los recursos humanos deben saber enfrentar los cambios

7. Establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables, toda actividad de la administración de los recursos humanos debe ser abierta, confiable y ética, los principios éticos deben aplicarse a todas las actividades de la administración de los recursos humanos, la responsabilidad social, no solo es una exigencia para las organizaciones, sino también para las personas que trabajan allí.

3.2. Técnicas utilizadas por la Administración de los recursos humanos1

Los temas tratados por la administración e los recursos humanos, se refieren a aspectos internos (enfoque endógeno) y a aspectos externos (enfoque exógeno). A continuación se da algunas ideas de las técnicas:

1 Chiavenato, I. (2004) Administración de RR.HH. Colombia Mcgraw Hill.

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Figura N° 1

TECNICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS *

Aplicadas directamente

a las personas

Reclutamiento

Entrevista

Selección

Integración

Capacitación

Evaluación de desempeño

Aplicados indirec-

tamente a las

personas

Cargos ocupados

Análisis de cargos

Evaluación de cargos

Higiene y seguridad

Planes genéricos

Planeación de RR.HH.

Plan de beneficios sociales

Plan de carrera

Administra-ción de salarios

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3.3. La administración de recursos humanos como proceso2

La administración de recursos humanos (ARH) -para mayor facilidad en su utilización en el texto, usaremos las siglas ARH- produce impactos profundos en las personas y en las organizaciones.

Los procesos básicos en la ARH, son cinco: provisión, aplicación, mantenimiento, desarrollo, seguimiento y control del personal.

Cuadro N° 01

Proceso Objetivo

Provisión

Quien irá a trabajar en la organización

Aplicación

Que harán las personas en la organización

Mantenimiento

Cómo mantener a las personas trabajando en la organización

Desarrollo

Cómo preparar y desarrollar a las personas

Seguimiento y control

Cómo saber quiénes son y que hacen las personas.

Los cinco procesos están estrechamente interrelacionados e interdependientes, su interacción obliga a que cualquier cambio producido en uno de ellos, influye en los otros, lo cual originará cambios en los demás y generara ajustes en el sistema.

2 Chiavenato, I. (2004) Administración de RR.HH. Colombia Mcgraw Hill.

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Figura N° 2

3.4. La ARH como responsabilidad de Línea y función de Staff

Administrar personas y competencias humanas, representa hoy una cuestión estratégica para las empresas, puesto que es una actividad muy importante para permanecer limitada a una sola área de la empresa. Ya no es posible que una sola área de la empresa logre centralizar y tener en sus manos la administración de competencias y talentos de todas las personas.

Existe un principio básico en la ARH, administrar personas es una responsabilidad de línea y una función de staff ¿qué significa esto? Lo siguiente quien debe administrar a las personas es el propio gerente o supervisor, él tiene la responsabilidad lineal y directa de la conducción de sus subordinados, por esta razón existe el principio de la unidad de mando, cada persona debe tener un solo gerente, o supervisor, la contrapartida de este principio, es que cada gerente o supervisor es el jefe único de sus subordinados,, para que el gerente o supervisor pueda asumir con plena autonomía esta responsabilidad de administrar su personal, debe recibir asesoría y consultoría de ARH, que le proporciona medios y servicios de apoyo. En consecuencia, administrar personas es una responsabilidad de cada gerente, que a su vez debe recibir orientación del staff, respecto de las políticas y procedimientos adoptados por la organización

ARH

Provisión de personas

Reclutamiento, selección planeación de

Aplicación de personas

Diseño de cargos

Análisis y evaluación de

Manteni-miento de personas

Remunera-ción

Beneficios

Higiene y segurid

Desarro-llo de personas

Capacitación y desarrollo de personas

Segui-miento de personas

Base de datos

controles

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Nunca antes la ARH fue tan necesaria en este momento de cambio y transición, solo que su papel debe ser diferente e innovador.

EJERCICIO

Dibuje usted el organigrama de su empresa, donde muestre la ubicación del área de RR.HH.

3.5. Nuevos papeles de la administración de los recursos humanos3

Con los todos cambios que se están dando en el mundo, el área de RR.HH. atraviesa también profundos cambios, las funciones asumidas por los profesionales de la administración de RR.HH. son múltiples, puesto que deben desempeñar papeles

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