Administración General.

ADMINISTRACIÓN GENERAL

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Época primitiva.

 Los miembros de la tribu realizaban actividades de caza, pesca y recolección.

 Los jefes de familia tomaban las decisiones de mayor importancia.

 Se conoció en forma primitiva la división del trabajo, esto fue originado por la diferencia de capacidad entre los dos sexos y la diferencia de capacidad según las edades de los integrantes de la sociedad.

 Cuando el hombre empezó a trabajar en grupo surgió la administración como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere la participación de varias personas.

Periodo agrícola.

 Aparición de la agricultura y de la vida sedentaria.

 Toma mayor importancia la división del trabajo por edad y sexo.

 La organización social de tipo patriarcal se acentuó.

 La economía agrícola de subsistencia deja en un lugar secundario a la caza, pesca y recolección.

 El crecimiento demográfico obligaba a coordinar mejor los esfuerzos en el grupo social y a mejorar la aplicación de la administración.

 La aparición del estado trae como consecuencia a una civilización en la que surge la ciencia, la literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo.

 En Mesopotamia y Egipto se manifiesta el surgimiento de clases sociales.

 El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie exigían mayor complejidad en la administración.

 Se considera como precursores de la administración moderna a los funcionarios encargados de aplicar las políticas tributarias del estado y de manejar a un gran numero de personas cuando se realizaba grandes construcciones

 En el código de Hammurabi se ilustra el desarrollo del comercio de Babilonia, y de su administración (operaciones crediticias, contabilidad de los templos, y el archivo de una gran casa de comercio).

Antigüedad grecolatina.

 Aparición del esclavismo.

 La administración se caracteriza por su orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como medida disciplinaria.

 Bajo rendimiento productivo debido al descontento por el trato inhumano que sufrían los esclavos.

 Esta forma de organización fue en gran parte la caída del Imperio Romano

Época feudal.

 Las relaciones sociales se caracterizan por un régimen de servidumbre.

 La administración del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal.

 Los siervos se vuelven trabajadores independientes, lo que da origen a los talleres artesanales y a un sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración.

 Surgen nuevas formas de administración: estructuras de trabajo extensas y niveles de supervisión escasos.

 Surgen los gremios (antecedente del sindicato), que regulaban los horarios, salarios y demás condiciones de trabajo.

Revolución industrial.

 Aparición de diversos inventos que propiciaron el desarrollo industrial.

 Desaparecen los talleres artesanales.

 Centraliza la producción lo que da origen a un sistema de fábricas donde el empresario es dueño de los medios de producción y el trabajador vende su fuerza de trabajo.

 Surge la especialización y la producción en serie.

 Explotación inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas.

 La complejidad del trabajo hace necesaria la aparición de especialistas en administración.

Siglo XX.

 Gran desarrollo tecnológico e industrial.

 Surge la administración científica con Frederick Wislow Taylor.

 Surgen numerosos investigadores de la administración, teniendo esta un desarrollo y proyección definitivos.

 La administración se torna indispensable en el manejo de cualquier empresa.

Administración en América latina.

 Época prehispánica: desarrollo de grandes civilizaciones con base en la administración de los estados, de los grupos colectivos de trabajo, de los tributos y de los mercados.

 Época colonial: administración de las colonias fundamentada en métodos utilizados en España.

 Siglo XIX: administración de fábricas de acuerdo con sistemas vigentes en occidente.

 Siglo XX: administración dependiente de las técnicas utilizadas en Estados Unidos.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Se puede conceptuar a la administración como el esfuerzo humano coordinado para obtener la optimización de los todos los recursos a través del proceso administrativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales.

Isaac Guzmán Valdivia.

Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.

José A. Fernández Arena.

Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

Harold Koontz y Cyril O’Donnell.

Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Henry Sisk y Mario Sverdlik.

Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

Robert F. Buchele.

El Proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.

American Management Association.

La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.

Joseph L. Massie.

Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Fayol estableció 14 principios de administración, estos principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a las distintas necesidades de las organizaciones.

1. División del trabajo. Este principio se refiere a la especialización de tareas. Debe haber una organización de tal forma que permita la especialización, para que de esta forma se produzca más con el mismo esfuerzo.

2. Autoridad y responsabilidad. Fayol dice que no podía haber autoridad sin responsabilidad y que la responsabilidad es el contrapeso indispensable de la autoridad. Un buen jefe debe tener autoridad siempre y cuando lo respalde la responsabilidad.

3. Disciplina. Con este principio Fayol se refiere a la obediencia y a la presencia de respeto de acuerdo a las normas establecidas en la empresa, porque la disciplina es fundamental para la buena marcha de la sociedad y de cualquier organización.

4. Unidad de mando. Con este principio Fayol nos dice que un colaborador no debe recibir ordenes de mas de un superior, pues si hay mas de una fuente de mando se pueden suscitar conflictos, ya que el empleado no sabrá si obedecer a un jefe u otro. Por eso es importante que haya una sola unidad de mando.

5. Unidad de dirección. Este principio se refiere a que debe haber un solo jefe y un solo programa para coordinar el conjunto de operaciones que persiguen un mismo fin, pues solo así se lograran los resultados deseados.

6. Subordinación del interés individual al general. Este principio se refiere a que debe ser más importante el interés de grupo que el interés personal, pues la ambición, la pereza, o alguna otra debilidad del hombre pueden hacer que se pierda de vista el interés general en provecho para la empresa por el interés particular.

7. Remuneración al personal. Esto se refiere a que el trabajo del hombre debe ser pagado y este pago debe ser justo. Fayol explico diversos modos de pago que podían ser según las jornadas de tiempo, tarifas por tarea o por trabajo a destajo. Además reflexiono en cuanto a bonos, participaciones de utilidades, pago de directores de nivel medio y superior, pago en especie, trabajo pro bienestar (higiene y seguridad) e incentivos no monetarios.

8. Descentralización vs. Centralización. Con respecto esto Fayol se refería a que los jefes pueden delegar funciones en sus subordinados en la medida de lo posible, de acuerdo con la función, el subordinado y la carga de trabajo del supervisor y del inferior. Esto quiere decir que cuando un jefe confía en sus fuerzas, su inteligencia y su experiencia, puede extender su acción personal y reducir a sus empleados a simples agentes de ejecución, en este caso se estaría hablando de centralización. En cambio cuando un jefe prefiere recurrir a la experiencia de sus colaboradores, entonces estaríamos hablando de descentralización.

9. Jerarquía. Este principio se refiere a que debe de haber una cadena de mando, con esto se refiere a los niveles de comunicación y autoridad que deben de ser respetados, para evitar conflictos e ineficiencias. Dijo también que el abuso de este elemento puede provocar lentitud administrativa o burocracia.

10. Orden. Este principio establece que debe haber “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. En una organización este principio cambiaría a “un lugar para cada persona y cada persona en su lugar”.

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