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7 NORMAS O HABITOS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES ALTEMENTE EFECTIVOS

El estudio, “Ambientes de trabajo virtual en una era post-recesión”, realizada en nombre de la Universidad de Brandman por Forrester Consulting, reveló una fuerte adopción de equipos virtuales. El cuarenta por ciento de los encuestados dijo que el 40 por ciento o más de los empleados de su empresa trabajan en equipos virtuales hoy en día y más de la mitad espera aumentar los equipos virtuales en los próximos uno a tres años.

Las preocupaciones de la Dirección relacionadas con equipos virtuales son muchas. El 57 por ciento nombró la confianza, el 49 por ciento citó la comunicación efectiva, el 43 por ciento nombró la gestión de proyectos y los plazos satisfactorios y el 43 por ciento citó la creación de consenso en la toma de decisiones como una de las principales preocupaciones.

Teniendo en cuenta que los equipos virtuales son dominantes y por lo tanto le quitan el sueño a muchos gerentes, esta columna incluye algunas de las mejores prácticas de equipos virtuales al estilo de los 7 hábitos de Stephen Covey:

1. Los equipos virtuales altamente efectivos se componen de empleados con las “Tres A”.

(en inglés) asertividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente

Los miembros del equipo asumen la responsabilidad de tener su trabajo hecho y saber cuándo y cómo opinar con inquietudes y sugerencias. Por tener asegurados unos resultados sólidos, poseen un cierto grado de flexibilidad.

2. Los equipos virtuales altamente efectivos comprenden las expectativas.

Los roles y responsabilidades, así como las reglas del equipo y protocolos, están estrechamente definidos. Los miembros del equipo saben cómo organizar una reunión en otra zona horaria, cómo escalar un problema y cómo ponerse en contacto con un colega sobre un tema urgente. El Feedback se comunica con claridad. Los supuestos no existen.

3. Los equipos virtuales altamente efectivos están imbuidos de la tecnología pertinente.

Los miembros del equipo tienen acceso a las herramientas de colaboración más sofisticadas para que el trabajo del proyecto sea eficaz y sin fisuras. Hacen uso de la mensajería instantánea, la videoconferencia y las redes sociales para conversar en tiempo real.

4. Los equipos virtuales altamente efectivos

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