Análisis Foda De Una Empresa

Análisis FODA de una empresa turística “Agencia de viajes ROYAL & PALACE”

FORTALEZAS:

La empresa cuenta con equipo moderno para el buen servicio y la satisfacción de los clientes.

Tiene disponible una página web y cuenta con Facebook y twiter.

Cuenta con personal capacitado para atender a los clientes rápidos.

Ofrece seguro de viaje al cliente sin costo extra.

Superficie donde atienden al cliente limpio y con buena presentación.

Para su promoción usan medios de imprenta y anuncios por radio.

Cuenta con membresía para los clientes frecuentes.

Ofertas alternativas para otros lugares.

Poseen acuerdos con la mayoría de los hoteles de México y con todas las líneas aéreas que se manejan en el país.

Su forma de pago puede hacer a crédito o de contado.

DEBILIDADES:

No se hizo un estudio de mercado en la ciudad para consultar los riesgos.

No cuenta con un capital estable para la empresa.

No se tiene un precio definido.

No tienen promoción por medios de comunicación audiovisual.

Su personal no cuenta con estudios especializados al turismo.

No cuenta con plan de desarrollo para su personal.

No se ha pagado su totalidad el equipo que cuenta.

Se tiene una deuda con el banco por un crédito sacado.

No tienen un mercado definido.

OPORTUNIDADES:

Ofrecen servicios que otras agencias no cuentan y son muy solicitadas por los clientes para su satisfacción.

El incremento del flujo de turistas en nuestro país.

Nuevos medios de comunicación para dar a conocer los servicios con que cuenta la agencia de viajes.

Avances tecnológicos en materia de equipos y sistemas de información.

El respaldo de los clientes satisfechos por los clientes que han adquirido el servicio que la empresa ofrece.

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