BASES DE DATOS

BASES DE DATOS

Las listas son un activo fundamental (y en muchos casos el mas importante) para la empresa. Se deprecia como ortos activos por razones tan claras como la muerte de las personas y las empresas su traslado, cambios de interesase, preferencias y cambios de situación económicas. Es necesario, por lo tanto un mantenimiento constante de las listas para tener una comunicación relevante y sin desperdicio.

Tipos de listas

Listas de respuestas

También llamadas listas de compradores o listas de participantes o de suscriptores de newsletters. Recogen los nombres de las personas que han de constatar una oferta de marketing directo.

Listas copiladas

Son relaciones de personas o empresas que tiene alguna característica o interés común. Se puede obtener una variedad de fuentes, como los directorios, titulados de facultades y escuelas, cámaras de comercio, listas de asociados.

Describen igualmente segmentos de mercados, pero no han sido generadas atreves de respuestas a ofertas de marketing directo. Estas listas pueden ser interesantes para una amplia gama de productos y negocios, aportando información geo demográfica o pictográfica y en general, aquella que no esta disponible en listas de respuesta.

Lista propia

La lista interna esta compuesta de clientes ( activos e interactivos )y clientes potenciales obtenidos a través de los esfuerzos de la propia empresa; solicitantes de información, de regalo i de vista o catalogo aportados por el cliente como idóneos para la empresa.

Es la lista mas importante y valiosa, resultado de todas las transacciones de la empresa, que acaban siendo recogidas en las listas. Además de obtener con en ellas las acciones del marketing mas rentables, tenemos un potencial de explotación, bien por alquiler o bien por el intercambio con listas que sean afines a la empresa

La lista de clientes es la variable disponible mas importante para conseguir un buen resultado. Lo que en realidad cuenta es saber a quien te diriges, como es, donde vive., que ha comprado, cuando y donde, que le gusta e interesa. Entonces se puede adaptar la oferta a cada tipo de cliente, saber a quien se ha de enviar e incluso la rentabilidad mas probable que se puede obtener.

Tal como hemos comentado hace un momento, es muy importante tener en cuenta el principio de la afinidad, que vincula la oferta con la lista a la que enviamos. Así , esta comprobado que las listas que funcionan nien para una empresa suelen tener un a alto nivel de correspondencia en su fichero de clientes. Esto es lógico si pensamos que las listas externas que ofrecen un mercado adecuado para nosotros.

Fuentes de listas

El alquiler o intercambio de listas es habitual

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