Barreras De La Comunicacion
angelfrias27 de Octubre de 2012
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Barreras en la Comunicación
¿Qué obstaculiza la comunicación?
Es importante precisar que a lo largo del proceso de comunicación, se van a producir
una serie de pérdidas sobre el contenido del mensaje original. En condiciones
óptimas del emisor y receptor : que no presenten elevados niveles de ansiedad, que
tengan un razonable conocimiento del lenguaje y se encuentren en un contexto
agradable, las pérdidas son aproximadamente de un 80% sobr e el total del mensaje
original que se reparten a lo largo de todo el proceso de comunicación de la
siguiente manera:
Pérdidas en el proceso de comuni cación.
Para tener en cuenta:
Recordar que en todo proceso de comunicación se pierde un 80 % del mensaje
original emitido.
FICHAS DE PEDAGOGIA MÉDICA
UNIDAD PSICOPEDAGOGICA
DEPARTAMENTO DE EDUCACION MÉDICA
FACULTAD DE MEDICINA – UdelaR
Comunicación (2)
Emisor
OBJETIVOS
Codificación 100%
Transmisión 80%
Ruidos 60%
Recepción 40%
Decodificación 20%
Receptor
INTENCION
2
¿A qué se debe esta pérdida?
Las causas posibles de la pérdida de los objetivos planteados por el emisor pueden
ocurrir fundamentalmente por tres causas:
1- Barreras debidas al entorno.
2- Barreras debidas al emisor .
3- Barreras debidas al receptor .
1- Barreras debidas al entorno.
Estas barreras se relacionan con las causa físicas que pueden influenciar
negativamente en la comunicación, y se clasifican en:
,
1.1- Medio
ambiente: ruidos
debidos a
maquinarias,
tráfico, público
1.2- Características físicas
del espacio: el espacio a
ocupar se relaciona con el tipo
de actividad a desarrollar, que
incidirá en la comunicación
negativamente si las
dimensiones son
desproporcionadas, al igual
que el calidez del sitio,
relacionado a lo confortable o
no, frío, calor, mobiliario, etc.
1.3- Causas debidas a
la organización de la
actividad:
interrupciones
continuas, teléfonos
fijos o móviles, entrada
y salida de los miembros
del grupo, etc.
3
2- Barreras debidas al emisor
Estas barreras se relacionan con el sujeto que cumple le rol de emisor y se agrupan
en:
2.1- Relacionadas
con el código a
utilizar
La falta de un
código común con el
o los receptores, por
desconocimiento o por
mal uso.
Un lenguaje ambiguo
ya sea por ausencia de
un hilo conductor o
incoherente.
La redundancia es
necesaria para que
un mensaje sea
mejor comprendido,
pero utilizada en
exceso se convierte en
un error.
2.2- Relacionadas con la habilidad de
la persona
Falta de habilidades comunicacionales :
suponer que el receptor ya conoce sobre los
contenidos a tratar, no realizar preguntas
para orientar acerca de los conocimientos
previos que puedan poseer, no escuchar,
etc.
Los filtros o actitudes, prejuicios creencias
y valores relacionadas con la persona y su
historia de aprendizaje, no valorando los
aportes, ni escuchando.
Las actitudes negativas hacia cualquiera de
los elementos de la comunicación (emisor,
receptor, contexto, etc.) que provocan
reacciones emocionales que contaminan el
mensaje.
FALTA DE CAPACIDAD
DE AUTOCONTROL
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3- Barreras debidas al receptor
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