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Barreras De La Comunicacion

angelfrias27 de Octubre de 2012

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Barreras en la Comunicación

¿Qué obstaculiza la comunicación?

Es importante precisar que a lo largo del proceso de comunicación, se van a producir

una serie de pérdidas sobre el contenido del mensaje original. En condiciones

óptimas del emisor y receptor : que no presenten elevados niveles de ansiedad, que

tengan un razonable conocimiento del lenguaje y se encuentren en un contexto

agradable, las pérdidas son aproximadamente de un 80% sobr e el total del mensaje

original que se reparten a lo largo de todo el proceso de comunicación de la

siguiente manera:

Pérdidas en el proceso de comuni cación.

Para tener en cuenta:

Recordar que en todo proceso de comunicación se pierde un 80 % del mensaje

original emitido.

FICHAS DE PEDAGOGIA MÉDICA

UNIDAD PSICOPEDAGOGICA

DEPARTAMENTO DE EDUCACION MÉDICA

FACULTAD DE MEDICINA – UdelaR

Comunicación (2)

Emisor

OBJETIVOS

Codificación 100%

Transmisión 80%

Ruidos 60%

Recepción 40%

Decodificación 20%

Receptor

INTENCION

2

¿A qué se debe esta pérdida?

Las causas posibles de la pérdida de los objetivos planteados por el emisor pueden

ocurrir fundamentalmente por tres causas:

1- Barreras debidas al entorno.

2- Barreras debidas al emisor .

3- Barreras debidas al receptor .

1- Barreras debidas al entorno.

Estas barreras se relacionan con las causa físicas que pueden influenciar

negativamente en la comunicación, y se clasifican en:

,

1.1- Medio

ambiente: ruidos

debidos a

maquinarias,

tráfico, público

1.2- Características físicas

del espacio: el espacio a

ocupar se relaciona con el tipo

de actividad a desarrollar, que

incidirá en la comunicación

negativamente si las

dimensiones son

desproporcionadas, al igual

que el calidez del sitio,

relacionado a lo confortable o

no, frío, calor, mobiliario, etc.

1.3- Causas debidas a

la organización de la

actividad:

interrupciones

continuas, teléfonos

fijos o móviles, entrada

y salida de los miembros

del grupo, etc.

3

2- Barreras debidas al emisor

Estas barreras se relacionan con el sujeto que cumple le rol de emisor y se agrupan

en:

2.1- Relacionadas

con el código a

utilizar

La falta de un

código común con el

o los receptores, por

desconocimiento o por

mal uso.

Un lenguaje ambiguo

ya sea por ausencia de

un hilo conductor o

incoherente.

La redundancia es

necesaria para que

un mensaje sea

mejor comprendido,

pero utilizada en

exceso se convierte en

un error.

2.2- Relacionadas con la habilidad de

la persona

Falta de habilidades comunicacionales :

suponer que el receptor ya conoce sobre los

contenidos a tratar, no realizar preguntas

para orientar acerca de los conocimientos

previos que puedan poseer, no escuchar,

etc.

Los filtros o actitudes, prejuicios creencias

y valores relacionadas con la persona y su

historia de aprendizaje, no valorando los

aportes, ni escuchando.

Las actitudes negativas hacia cualquiera de

los elementos de la comunicación (emisor,

receptor, contexto, etc.) que provocan

reacciones emocionales que contaminan el

mensaje.

FALTA DE CAPACIDAD

DE AUTOCONTROL

4

3- Barreras debidas al receptor

...

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