Belfor property restoration

JEFE ENCUBIERTO

BELFOR PROPERTY RESTORATION

Belfort opera en 29 países alrededor del mundo que da asistencia y reconstrucción post-desastres después de huracanes, terremotos, incendios y otros desastres. Con 6,000 empleados y con un valor de $1,500 millones de dólares. El problema principal por el cual realiza este trabajo encubierto es porque hay factores que están afectando el balance final de las operaciones, herramientas que no regresan a la empresa, trabajos extras no realizados y demás.

El primer día de trabajo fue en Norfolk, Virginia; ahí trabajó en demolición con Joe. En este día tuvo que empacar cosas de un sótano para desmontar paneles, ya que el techo se humedeció. Su compañero de trabajo era un contratista independiente que se quedó desempleado debido a la crisis. Al terminar la actividad tuvieron una conversación más profunda y le hizo saber que trabaja también por su cuenta y eso no fue agradable para Sheldon pues la respuesta en una emergencia sería lenta.

El segundo día de trabajo fue enviado a Denver, Colorado. Esta vez trabajaría como carpintero con Drew. Su actividad era en un departamento que sufrió un incendio y se tenía que cambiar los paneles del techo. Esta actividad fue muy complicada para Sheldon, ya que esta actividad requería de mucha fuerza y resistencia. Después de un arduo trabajo tomaron un descanso y ahí fue donde se dio cuenta quien era en realidad su compañero; un chico joven universitario que tenía una Licenciatura y Maestría en Administración de Empresas pero su financiamiento educativo hace que todo se complique. Pero a pesar de todo esto siempre tiene un buen ánimo.

El tercer día trabajó en Indianápolis, Indiana y esta ocasión trabajo en limpieza con Brenda. Esta vez fue algo muy particular, ya que Brenda tiene contacto muy en directo con el cliente, tuvieron que limpiar la caldera de la casa de una anciana y esto fue muy agradable pero Sheldon se dio cuenta que las oportunidades que tienen sus empleados no son las mejores y que además sus casos de vida son más complicadas de lo que él pensaba.

Su cuarto y último día de trabajo fue en Chesapeake, Virginia; en el cual trabajó como técnico de agua. Esta vez trabajó con Jen, ella es Técnico de Agua y le mostró como era este trabajo, tuvieron que realizar una inspección en la cámara de la casa pues hubo un anegamiento en el baño, esto hizo que Sheldon se diera cuenta en qué lugares y condiciones tenían que realizar los trabajos, además de todo se dio cuenta que el sueldo que reciben no es el adecuado.

Al término de esta semana de Jefe Encubierto, Sheldon se dio cuenta de la problemática que tenían sus empleados, les dio la oportunidad a Joe, Drew, Brenda y Jen de tener un ascenso; ayudó a todos con bonos extras para saldar sus deudas y lo más importante, tuvo la empatía de entender cada una de las situaciones, entendió que es necesario tener trabajo de campo para mejorar las necesidades de sus trabajadores y que eso llevaría a que su empresa siguiera siendo una de las mejores en su ramo. Propuso tener reuniones con sus empleados para que sientan que importan y no son solo eso, empleados, sino personas que tienen problemas y necesidades que probablemente su trabajo no lo hace sencillo. En conclusión, muchas veces los jefes no tienen idea de las cosas que los empleados pasan o qué tienen que hacer para realizar de la mejor manera el trabajo, pero esto es un claro ejemplo de humildad y humanidad que pueden tener los grandes directivos para entender a fondo las necesidades de sus empleados y así tratar de mejorarlos.

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