Casa Del Libro

Para casa del libro es de suma importancia el hecho de mejorar sus procesos a nivel interno para poder ofrecer una experiencia de usuario enfocada en generar ventas online; por lo tanto decidieron crear un nuevo equipo de trabajo en el mayor tiempo posible, e invertir en una plataforma que pudiera mejorar el servicio a la hora de ir a comprar, por lo que yo recomendaría mantener el sistema de UNIX. Esto debido a que ofrecen mayor garantía con respecto a MS, indudable garantía, permite mayor escalabilidad, punto importante y a favor pues al momento de realizar la compra puede haber determinado numero de usuarios y no va haber problema al hacer la transacción, es mas soportable que MS y por ultimo su servicio de soporte o servicio post venta esta mas acorde a las necesidades actuales de asesoría y prestación de servicios para poder implementar una plataforma optima.

Sin embargo al evaluar la situación de Casa del libro.com se han encontrado una serie de factores a tener en cuenta a parte de la plataforma de tecnología que nos podrán ayudar a mejorar la experiencia del usuario y por ende la ventas online:

1.Desarrollo de la pagina web: si bien la plataforma que esta contratada es las mas ooptima la pagina web esta presentando problemas, lo cual se deriva en un nivel bajo de ventas online, motivo por el cual se debe hacer un esfuerzo importante en conjunto con el servicio de soporte técnico para lograr crear un sitio mas transaccional y amigable con el usuario.

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