Caso ASEA BROWN BOVERI

1. Qué tipo de estructura tiene ABB?

Considero que ABB es una organización matricial combina algunas características de los diseños de organización funcional y por producto para mejorar la capacidad de procesamiento de información de gerentes y empleados. Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan a un gerente matricial. La labor de éste consiste en coordinar las actividades de los gerentes funcionales y de producto, quien consolida e integra sus actividades. Este diseño matricial de ABB integra las actividades y mantiene bajos los costos, pues elimina la duplicidad de actividades funcionales clave de cada línea de productos. La responsabilidad del gerente funcional es identificar los recursos necesarios para realizar una labor, y la del gerente de producto, es reconocer qué productos puede elaborar la organización para satisfacer las necesidades de los clientes. El trabajo del gerente matricial es lograr un equilibrio general, para lo cual coordina las actividades funcionales y de producto de la organización y se asegura de que la entrega del producto se dé a tiempo y dentro del presupuesto.

Las organizaciones matriciales necesitan gerentes que demuestren ser muy competentes en co­municación, trabajo en equipo y manejo personal. La coordinación se consigue mediante reuniones exhaustivas, formales e informales, o en conversaciones directas. Los equipos que constan tanto de gerentes de productos y funcionales como de empleados deciden quién hará qué y cuándo.

2. Cuáles son las ventajas que aporta la estructura de ABB al negocio?

• Permite reunir varios expertos en un equipo

• Mayor flexibilidad de la organización

• Permite asignar los recursos a los proyectos de mayor importancia desde el punto de vista estratégico.

• Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización.

• Los miembros tienden a motivarse más.

• Sirve para el entrenamiento de cadena de jefes.

• Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.

• Evita la promiscuidad entre miembros de los equipos y con los integrantes de las organizaciones que protegen.

3. Describe cómo crees que reporta el responsable de la fábrica de transformadores en Risaralda, Colombia.

El responsable de la fábrica de transformadores de Risaralda, Colombia hace reportes de manera mensual a sus superiores en el exterior, entregando información detallada donde recopilan los

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