CASO PRÁCTICO I ASEA BROWN BOVERI: UNA EMPRESA GLOBAL CON OBJETIVOS LOCAL
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Maestría en Dirección y Administración de Empresas
CASO PRÁCTICO I
ASEA BROWN BOVERI: UNA EMPRESA GLOBAL CON OBJETIVOS LOCALES
Edwar Marcelo Pérez Andino
Dirección y organización de la empresa
Agosto 7, 2021
Objetivos
- Conocer la estructura de una empresa global.
- Importancia de la estructura para dirigir el negocio.
Preguntas para resolver del caso:
- ¿Qué tipo de estructura tiene ABB?
- ¿Cuáles son las ventajas que aporta la estructura de ABB al negocio?
- Describe cómo crees que reporta el responsable de la fábrica de transformadores en Risaralda, Colombia.
- INTRODUCCIÓN
Para dirigir sus operaciones mundiales ASEA BROWN BOVERI ha diseñado una estructura que trata de conjugar simultáneamente las capacidades y habilidades en tecnología eléctrica con el conocimiento específico de los mercados nacionales.
La teoría moderna de la administración está basada en el principio de que no hay una estructura que sea mejor, sino más bien ésta varía de acuerdo con la situación; por eso el reto para la gerencia lo encontramos en el diseño de estructuras adecuadas. (Equipo Vértice, 2008)
Esto motiva a identificar y analizar las diferentes estructuras organizacionales en la empresa, así como su funcionamiento interno para establecer la estructura de ABB caracterizada por ser una empresa global con objetivos locales.
- DESARROLLO
Con la información del caso, se realizó un análisis teórico que incluye: identificación de las operaciones claves del negocio, concreción de los objetivos, identificación de las capacidades profesionales específicas necesarias para la empresa, asignación de encargos y responsabilidades a personas concretas, establecimiento de las líneas jerárquicas entre cargos y funciones.
Consecuentemente se establece que ASEA BROWN BOVERI tiene una estructura organizacional híbrida primero funcional y luego matricial, compuesta de una agrupación funcional y una agrupación geográfica, para ser eficaz y eficiente. Una cadena de mando corresponde a divisiones, la otra es una disposición horizontal que combina al personal de los departamentos funcionales para formar un equipo de negocio, encabezado por el CEO.
“Una estructura matricial es el más complejo de todos los diseños porque depende de los flujos de autoridad y comunicación verticales y horizontales” (Fred R., pág. 247). Según la distribución de la autoridad puede ser débil, equilibrada o fuerte. Aplicable en empresas grandes.
Figura 1
Ventajas y beneficios de la estructura matricial ABB
Estructura Matricial | |
Ventajas | Beneficios |
Objetivos Claros | Mayor autonomía. Toma de decisiones es mucho más rápida. |
Comunicación más activa. | Coherencia entre las diferentes partes de la organización. La comunicación fluye a nivel global en la empresa. |
Muchos canales de comunicación. (más cortos) | Intercambio de información eficiente. Aumenta la disponibilidad de personas de contacto |
Empleados ven resultado de su trabajo | Brinda a los empleados la oportunidad de adquirir habilidades de dirección funcional o general |
Empleados cuentan con una especialización alta (trabajarán a nivel de experto en su área). | Mayor productividad. |
Reunir en los equipos los mejores talentos de la empresa en cada una de las diferentes áreas (creadas por funciones y proyectos). | Aumento de la productividad |
Investigación científica, desarrollo e innovación tecnológica. | Mejora la eficacia |
Orientación relacionada con el tipo de tarea, el producto, la tecnología o las singularidades geográficas del mercado. | Finalización proyecto/negocio con facilidad |
Creación de sinergias | Potenciar capacidades de cada integrante. |
Compartir recursos y habilidades | Mejora las características individuales de los empleados por el bien común y el del negocio. |
Trabajo en equipo | Afrontar nuevos retos y dificultades con más fuerza. |
Creación de equipos multidisciplinares | Estimula la cooperación. Facilita la proactividad a la hora de compartir experiencias y conocimientos. |
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