Caso Practico Mecanosa

Los problemas de funcionamiento de MECANOSA son varios:

• No tienen definido un procedimiento de su actividad que identifique claramente los procesos que lo conforman y los pasos a seguir

• No tienen definido un procedimiento de comunicación interna

• No tienen definido un registro de reclamaciones de clientes

• No tienen definido un control del producto no conforme ni durante el proceso de fabricación ni posterior a la entrega del producto

• No existe un mapa de procesos que definan los procesos llevados a cabo en la empresa

• El flujo de trabajo no está definido, ni las responsabilidades de cada puesto de trabajo

• No establecen acciones correctivas de una forma concisa y específica ni mucho menos acciones preventivas para que no vuelva a suceder el problema

• No tienen definidos los controles de calidad a pasar al producto realizado ni de verificación ni seguimiento del producto.

• No tienen un seguimiento y medición del proceso de producción

• No tienen equipos de seguimiento y medición, ni una periodicidad establecida en cuanto a calibración de aparatos de medida.

• No tienen definido de alguna forma dónde plasmar los requisitos del cliente

• No realizan una evaluación del producto comprado

• No realizan verificaciones

• No están determinados los recursos necesarios para realizar la gestión de la calidad

• No se encuentran en un ambiente de trabajo adecuado.

• No hay una política a seguir

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