Causa Y Efecto Matriz CQA

Nombre y apellido

¿Qué conozco?

¿Qué quiero conocer?

¿Qué aprendí?

Carlos Galvis

• Ley y diagrama de Pareto.
• Concepto y aplicación de la matriz CQA.
• Usos y aplicación del método de lectura IPLER.
• Aplicación de la técnica lluvia de ideas (brainstorming).

• Conceptos claros que me den pleno reconocimiento de todos los temas a tratar durante el estudio de la unidad 1.
• ¿ Qué diagramas son utilizados para ver el rendimiento y funcionamiento de cada uno de los procesos del trabajo?
• ¿A partir de medir el tiempo de  un proceso se puede determinar el desempeño del trabajo?

• Conceptos claros y con relación al curso como lo es estándar y desempeño.
• Concepto y aplicación de diagramas de flujo o de procesos.
• Técnicas de medición del trabajo.
• Fórmulas para medir el tiempo que se lleva a cabo para un proceso.
• Como se analiza y  como se implementan mejoras para el trabajo.
• Generación de hipótesis para resolver causas.
• Aplicación del diagrama de Distribución del Trabajo (DDT) para problemas propuestos.
• Aplicación y conceptualización de lo que es un diagrama de causa y efecto.