Comunicacion Interdepartamental
Enviado por orozco23 • 22 de Junio de 2013 • 208 Palabras (1 Páginas) • 1.046 Visitas
COMUNICACIÓN INTERDEPARTAMENTAL
Durante el desempeño de sus funciones, la camarista entra en contacto con el personal de otros departamentos del hotel y debe existir una estrecha cooperación interdepartamental para que todo funcione bien.
• CON RECEPCION.
o La relación entre ambos departamentos es muy estrecha, informando a recepción los cuartos que estén "listos" para ocuparse de nuevo y los cuartos que por alguna razón estén fuera de servicio, y entregando la lista de ocupación para que el recepcionista pueda verificar su registro de disponibilidad y reservaciones. La recepción a su vez debe notificar la llegada y salida de huéspedes, así como el arribo de personas importantes (VIPS) y las peticiones especiales (camas adicionales, toallas extras, etc.)
• CON MANTENIMIENTO.
o Informando los desperfectos que encuentren en las habitaciones con el fin de que se hagan las reparaciones necesarias lo antes posible.
• CON EL RESTAURANTE Y LA COCINA.
o Su relación se refiere, principalmente, a blancos utilizados en ambas áreas.
• CON PERSONAL.
o En el conteo de las horas trabajadas, para el pago y el otorgamiento de prestaciones y vacaciones.
• CON SEGURIDAD.
o Para evitar incendios y robos y en la custodia de llaves y objetos extraviados.
• CON COMPRAS.
o En la elección de los mejores productos a utilizar con el mejor costo de compra.
• CON LAVANDERIA (cuando no forma parte del mismo departamento).
o En la entrega y devolución rápida de blancos.
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