Conceptos De Administración De Operaciones
Enviado por maju12345 • 8 de Marzo de 2015 • 355 Palabras (2 Páginas) • 337 Visitas
Estrategia
Por lo general la empresa se divide en 3 elementos básicos:
Eficacia de Las operaciones, la administración de los clientes e innovación de productos.
La eficacia de operaciones se refleja directamente en los costos asociados al desempeño de actividades.
La administración de los clientes se refiere a la posibilidad de comprender mejor a los clientes.
La innovación de productos implica el desarrollo de nuevos productos, mercados y relaciones para sostener el crecimiento.
La competitividad:
En una compañía se refiere a la posición que tiene en relación con otras compañías dentro del mercado, ya sea local o global.
Estrategia de operaciones y Suministro
La estrategia de operaciones y suministro se ocupa de establecer las políticas y los planes generales para utilizar los recursos de una empresa de modo que apoyen de forma más conveniente su estrategia competitiva a largo plazo.
Dimensiones competitivas
Algunas de las principales dimensiones que establecen la posición competitiva de la empresa son:
Costo o precio
Calidad
Velocidad de la entrega
Confiabilidad de la entrega
Afrontar los cambios de la demanda
Flexibilidad y velocidad para la introducción de nuevos productos
La noción de los retos
La lógica básica es que las operaciones no pueden ser sobresalientes al mismo tiempo en todas las dimensiones de la competencia.
Ambigüedad:
La ambigüedad se presenta cuando la compañía pretende acoplar los beneficios de una posición exitosa y, Al mismo tiempo, mantener otra posición existente.
Ganadores de pedidos y Calificadores de pedidos
El criterio de ganador de pedidos diferencia los productos o los servicios de una empresa de los de otras.
Calificador de pedidos
Una dimensión usada para tamizar un producto o servicio que será candidato a su compra.
Mapas de sistemas de actividades
Un diagrama que muestra cómo se realiza la estrategia de una compañía por medio de una serie de actividades de apoyo.
Marco de
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