DENUNCIA EN INDECOPI - DERECHO DEL CONSUMIDOR
Enviado por gabrielaesther • 6 de Agosto de 2013 • 216 Palabras (1 Páginas) • 721 Visitas
¿Cómo denunciar ante la Comisión de Protección al Consumidor (CPC)?
Según lo determinado por el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), la denuncia debe dirigirse por escrito a la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor, presentarse en Mesa de Partes y contener la siguiente información:
1. Comprobante de pago equivalente al 1% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT). Dicho pago debe hacerse en la Mesa de Partes del INDECOPI.
2. Datos del denunciante: nombre o razón social y número de DNI o de RUC según corresponda; domicilio y teléfono del denunciante y/o de su Representante Legal. (En el caso de contar con un representante, se deberá presentar una carta poder legalizada).
3. Datos del denunciado: nombre o razón social, domicilio actual y teléfono.
4. Resumen claro y detallado de los hechos que denuncia, especificando el producto o servicio que es materia del problema (3 ejemplares).
5. Presentación u ofrecimiento de las pruebas que acrediten la infracción que se denuncia (3 ejemplares).
6. Si lo desea, puede indicar las medidas correctivas que solicita que se le impongan al proveedor. (Para lo cuál deberá llenar el formato F-CPC-03), asimismo llenar los datos generales de la denuncia mediante el formulario F-CPC-04 (3 ejemplares).
7. Si el denunciante conoce otros casos en los que el mismo proveedor haya violado los derechos del consumidor, puede indicarlos.
Fotocopia del DNI del denunciante.
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