DIAGRAMA DE PARETO Y ESTRATIFICACION

INTRODUCCION

En las organizaciones los sistemas de gestión de calidad actuales requieren que cuenten con un método de solución de problemas así como utilizar técnicas estadísticas aplicables procesos de producción, en la medición, el análisis y la mejora continua, por lo que el uso de dicha metodología, el diagrama de Pareto se basa en desarrollar un gráfico de barras paralelo al histograma que se fusiona con una curva de tipo creciente, que representa en forma decreciente el grado de relevancia que tienen los diversos elementos que afectan directamente a un proceso, su operación y el resultado esperado.

DIAGRAMA DE PARETO Y ESTRATIFICACION

El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.

El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos muy importantes. Mediante la gráfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.

El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos, como se puede ver en el ejemplo de la gráfica al principio del artículo.

Hay que tener en cuenta que tanto la distribución de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos.

El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organización. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.

¿Cuándo se utiliza?

· Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad.

· Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemica.

· Al identificar oportunidades para mejorar.

· Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por segmento, del mercado, area geografica, etc).

· Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.

· Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).

***Los pasos a seguir para la elaboración de un diagrama de Pareto son:

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