Diagrama de Pareto

1. Diagrama de Pareto

Para la obtención de este diagrama, se realizó el levantamiento de 70 encuestas para averiguar cuál de las cinco causas es la más importante, una vez procesados los datos se obtuvo como resultado, lo siguiente.

1.1 Tabla de frecuencias:

Con esto podemos determinar que las principales causas del problema son:

● Inadecuado manejo de recursos.

● No tener políticas de inventarios.

Mientras las muchas triviales o de menor importancia son:

• Ineficiencia en el control de kárdex.

• Personal ineficiente.

• Contraordenes periódicas de los superiores.

Es decir que los pocos vitales de Pareto son estas dos causas que explican el 65% de los consultados, y el resto son los muchos triviales que apenas son el 35%.

A estas causas se deben aplicar estrategias para solucionarlas y poder mejorar el manejo de inventarios. A continuación se exponen las estrategias a implementar respecto a las dos principales causas: Inadecuado manejo de recursos y no tener políticas de inventarios.

2. Estrategias

Para la presentación de estrategias se ha escogido la causa: inadecuado manejo de recursos

En un servicio es indispensable que exista un manejo adecuado de los recursos, ya que es el eje principal para mantener y desarrollar una manejo adecuado de inventarios, es por ello que las personas a cargo de esta función deben ser personas idóneas y capacitadas, por ende es necesario establecer los requisitos que deben cumplir y verificar cada uno de ellos en función de un manejo adecuado de inventarios.

ESTRATEGIAS

Para el desarrollo de las estrategias es indispensable conocer las necesidades del cliente, en este caso es la carencia de un inadecuado manejo de recursos, por la falta de control de entrada de mercadería; en el exceso de materia prima.

2.1 Estrategias de Calidad Interna.

• Cada personal de la empresa necesita tener capacitación previa antes de realizar su trabajo para que de esta manera entre al campo laboral con previos conocimientos que puedan ayudar a reducir problemas como el mal manejo de recursos

• El conocimiento del manejo de inventarios de kardex es indispensable para que haya un buen uso de los productos y se eviten la sobreacumulación de mercadería.

• Debe existir comunicación entre los trabajadores para que se informe o se cuestione algunas dudas que existan sobre cómo elaborar su trabajo para presentar soluciones apropiadas

2.1.1 Táctica 1. Socialización de las Leyes

Acción

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