DIAGRAMA DE PROCESOS
Enviado por greysssssss • 11 de Marzo de 2013 • 207 Palabras (1 Páginas) • 346 Visitas
DIAGRAMA DE PROCESOS
El cliente llega a la discoteca, compra la entrada (zona VIP o general), según sea su decisión.
Luego se dirige a la entrada de la discoteca, si es que hay aun capacidad ingresa; sino tendrá que esperar.
De ahí se dirige a las multisalas o karaoke, según su preferencia.
Puede decide ir a la barra a tomar algo. Ahí el Barman le ofrece variedad de tragos, cócteles, etc.
El cliente tendrá que esperar lo que eligió para tomar.
Luego degusta de lo que eligió para tomar.
Posteriormente el cliente pide su cuenta.
El que lo atendió le da la cuenta, la cancela y se retira de la discoteca.
Atención del cliente en una Discoteca
Orden Actividad Operación Transporte Demora Inspección Archivo Duración Distancia
1 Llegada del cliente X
2 Compra de entrada (zona VIP o general) X
3 Se dirige a la entrada de la discoteca X
4 Ingresa a la discoteca X
5 Se dirige a las multisalas o karaoke X
6 Decide ir a la barra a tomar algo. X
7 El Barman le ofrece variedad de tragos, cócteles, etc. X
8 El cliente espera lo que eligió para tomar X
9 El cliente degusta de lo que eligió para tomar X
10 El cliente pide su cuenta X
11 El que lo atendió le da la cuenta al cliente
X
12 El cliente cancela la cuenta X
FLUJO DE PROCESO:
Atención del cliente en una Discoteca
No
Si
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