Deber.

1. Son actividades intangibles e identificables por separado.

Características del marketing de servicio.

2. Complete:

Las características diferenciales del marketing de servicio son, caducidad, intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad.

3. Los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.

Caducidad.

4. Por la imagen que transmite la empresa.

Calidad del servicio.

5. Las actividades que comprenden un programa de marketing es que el personal de contacto cuenta con valiosa información del cliente.

Comunicación interna interactiva e información.

6. Verdadero o Falso. Operaciones de activo, son aquellas que implican desembolso de fondos y riesgo para el banco.

Verdadero.

7. Complete:

El negocio bancario cubre las siguientes necesidades pago de activos, seguridad de los activos, transferencia de dinero, acceso al dinero.

8. Verdadero o falso. Las tarjetas de crédito es la materia prima del servicio financiero.

Falso.

9. Complete:

Fomenta las ventas cruzadas y una actitud proactiva en las ventas de las entidades bancarias.

El marketing de la banca de relaciones.

10. Etapas de marketing de base de datos en las entidades bancarias.

Etapa de infancia, Etapa de desarrollo de crecimiento, Etapa de largo plazo o madurez y Etapa de final o asociación.

11. Se limita a las campañas electorales en determinadas fechas.

Marketing electoral.

12. Es el elemento esencial que diferencia a unos partidos de otros.

La ideología del marketing político.

13. Verdadero o falso. El candidato político este debe tener el nombramiento y la confianza de su equipo.

Verdadero.

14. Complete:

Los tipos de mensaje político son: emocionales y racionales, apelaciones al temor, el recurso de la distracción, mensaje comparativo, y apelación al humor.

15. Complete:

El marketing de ciudad esta orientado a mejorar la vida de los habitantes.

16. Se

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