Diagramas De Flujos

ELABORACION DE DIAGRAMAS DE FLUJO

DIAGRAMAS DE FLUJO.

Los diagramas de flujo representan en forma gráfica la secuencia que siguen las operaciones de un determinado procedimiento y/o el recorrido de las formas

o los materiales. Muestran las unidades administrativas (procedimiento general)

o los puestos que intervienen ( procedimiento detallado) para cada operación

descrita, y puede indicar además, el equipo que se utilice en cada caso.

Sabemos que los diagramas de flujo se utilizan principalmente en el análisis de

los procedimientos; sin embargo, presentados en forma sencilla y accesible

dentro del manual, proporcionan una descripción de conjunto, que facilita la

compresión de los mismos.

CLASIFICACIÓN DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

Debido al extenso uso de los diagramas de flujo y a toda clase de adaptaciones

a que son sometidos con el propósito de satisfacer las necesidades particulares

de cada trabajo, los diagramas de flujo han tomado muchas variaciones que

aparecen en diversas formas y bajo muchos títulos; sin embargo, existe una

clasificación de la cual se pueden elegir el tipo de diagrama que más se ajuste

a nuestros requerimientos.

La clasificación puede ser de tres grupos:

•Por su presentación.

•Por su formato.

•Por su propósito.

2.2.1. Por su presentación.- los diagramas de flujo pueden ser:

DE BLOQUE Cuyos procedimientos se presentan en

términos generales con el propósito de hacer

resaltar determinados aspectos

Este tipo de diagramas es de mucha utilidad

para llevar a cabo presentaciones ante

autoridades superiores (ver cuadro 1)

DE DETALLE En donde se presentan los procedimientos en

su mínima expresión. este tipo de diagramas

es útil en la capacitación de personal, la

supervisión de labores, etc. ( ver cuadro 2)

.

Por su formato, un diagrama de flujo puede ser:

De formato vertical En el que el flujo o la secuencia de las

operaciones va de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha ( ver cuadro 1 y 2 ).

De formato horizontal En el que el flujo o la secuencia de las

operaciones va de izquierda a derecha y de

arriba hacia abajo ( cuadro 3 )

De formato tabular, también conocido como

De formato columnar o panorámico En el que se presenta en una sola carta el flujo o secuencia de las operaciones en su totalidad, correspondiendo cada puesto o unidad administrativa (según sea el caso) a una columna. Su forma se basa en el formato vertical y es el más recomendable debido a que el proceso puede ser apropiado en su totalidad con mayor facilidad (Cuadro 4).

De formato arquitectónico Es en el cual se presentan en forma objetiva el movimiento o flujo de las personas, las formas o materiales (aunque no necesariamente se indique qué operaciones se realizan), o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio en que se realiza el trabajo (cuadro 5)

Por su propósito, un diagrama de flujo puede ser

De forma El cual se ocupa fundamentalmente de los documentos o reportes, con muy pocas o ninguna descripción de las operaciones.

Mediante símbolos se presenta la secuencia de cada una de las operaciones por las que atraviesa una forma en sus diferentes tantos y a través de los diversos puestos y/o unidades administrativas, desde que se origina hasta que se archiva.

Este tipo de diagrama de flujo se puede formular bajo el formato horizontal (ver cuadro 6).

De labores (¿qué se hace?)

El cual también se conoce como diagrama abreviado de proceso; presenta mediante símbolos, el flujo o secuencia de las operaciones, quien o donde se hace la operación y en que consiste esta.

Se formula bajo el formato horizontal (ver cuadro 7).

De método ( ¿cómo se hace?)

Presenta la secuencia de operaciones, la persona que debe realizarlas y la manera de efectuar cada operación del procedimiento.

Este tipo de diagramas es útil para el adiestramiento del personal; normalmente su formulación se hace en el formato vertical.

( cuadro 7)

Analítico ( ¿ Para qué se hace?) En este tipo de diagrama se presenta no sólo la secuencia de las operaciones, la persona que debe realizarlas y la manera de efectuar cada operación, también para que sirve cada una de las operaciones dentro del procedimiento. Cuando es importante, consigna además el tiempo empleado, la distancia recorrida y alguna observación complementaria.

Para la formulación de este tipo de diagrama se usa el formato vertical (cuadro 7).

De espacio ( ¿ Dónde se hace?) Muestra el espacio por el que se desplaza una forma o una persona durante las distintas operaciones del procedimiento o parte de él.

Es de utilidad registrar la operación que realiza cada estación mediante el símbolo correspondiente de la norma ASME, así como el tiempo que consume cada estación en realizar su trabajo y el tiempo de traslado.

Normalmente para elaborar este tipo de

diagrama se utiliza el formato arquitectónico

(cuadro 5)

SÍMBOLOS USADOS EN LOS DIAGRAMAS DE FLUJO.

Un diagrama de flujo elaborado con un lenguaje gráfico inconsistente o no convencional transmitirá un mensaje deformado o será ineficaz para la comprensión del proceso que se pretende estudiar. De ahí la necesidad de concebir y admitir determinados símbolos a los que se les confiere convencionalmente un significado preciso y convenir también en determinadas reglas en cuanto a su aplicación.

Existen dos normas de símbolos para la diagramación de diagramas de flujo, estas son conocidas con los nombres de norma ASME y norma ANSI.

La American Society of Mechanical Engineers (ASME) ha desarrollado los signos convencionales (ver hoja 42); a pesar de amplia aceptación que ha tenido esta simbología, en el trabajo de diagramación administrativa es limitada, porque no ha surgido algún símbolo convencional que satisfaga mejor todas las necesidades.

La American National Standard Institute (ANSI) ha desarrollado una simbología (ver hoja 44) para que sea empleada en el procedimiento electrónico de datos con el propósito de representar los flujos de información, de la cual se han adoptado ampliamente algunos símbolos para la elaboración de los diagramas de flujo dentro del trabajo de diagramación administrativa, ( ver hoja 46

...