EL CAMBIO PROFUNDO: COMO LA INNOVACIÓN OPERATIVA PUEDE TRANSFORMAR SU EMPRESA
Enviado por kristh_mu • 1 de Junio de 2015 • 603 Palabras (3 Páginas) • 583 Visitas
EL CAMBIO PROFUNDO: COMO LA INNOVACIÓN OPERATIVA PUEDE
TRANSFORMAR SU EMPRESA
La innovación operativa está enfocada en idear y desarrol
lar nuevos procesos de mejorar
el trabajo, gestión y desarrollo de productos, y proporciona
r un servicio de calidad de
atención al cliente.
Todo proceso de innovación, sin lugar a duda pueden dar como res
ultado mejoras directas
del rendimiento, todo esto fortalece a la empresa en
su posicionamiento en el mercado,
logrando un mayor número de beneficios estratégicos, co
mo por ejemplo: mayor retención
de los clientes, nuevos mercados entre otros.
En el artículo, el autor Michael Hammer, nos demuestra
grandes ejemplos de empresas que
han tenido cambios profundos a raíz de la innovación como
son Dell, Toyota y Wal-Mart.
Este artículo nos ofrece algunos concejos para desarr
ollar innovaciones operacionales,
como buscar modelos a imitar, identificar y derrotar supues
tas restricciones de la forma de
cómo se debe de trabajar.
La innovación operacional no debe confundirse con el mej
oramiento operacional, ya que
esto se refieren a alcanzar mejores resultados a trav
és de procesos operacionales ya
existentes, pero sin cambiar la forma como se ejecuta
el trabajo. La innovación operacional
implica mucho más, crear, desarrollar nuevas formas de
realizar el trabajo.
La innovación operacional ha sido el motivo del éxito de e
mpresas como Progressive
Insurance, Ohio, quien ascendió de US$1300 millones a US$9500 mil
lones en 10 años.
Wall Mart, fue una de las empresas que aplico y desarroll
o gran cantidad de innovaciones
en los procesos de compra y distribución de bienes. Una de
las más conocidas es el cross-
.docking (distribución combinada). La innovación operacion
al es considerada un arma
poderosa porque puede aportar los siguientes beneficios:
Beneficios Estratégicos
Síntesis de lecturas | Autor: Cristhian Muñoz
Mayor retención de clientes
Mayor participación de mercado
Capacidad para ejecutar estrategias
Capacidad para abrirse a nuevos mercados
Beneficios De Mercado
Menores precios
Mayor satisfacción de clientes
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