EMPODERAMIENTO ENSAYO

Universidad Tecnológica del Perú

[pic 1]

TEMA: EMPOWERMENT

CARRERA PROF.: CONTABILIDAD  

CURSO: GESTION GERENCIAL

TURNO: NOCHE

ALUMNO: ROBERT LUIS  NAREZO LOZANO

PROFESORA: GLADYS DANIELA LEON ROJAS

Arequipa – Perú

2016

EMPOWERMENT

DEFINICION

El empoderamiento es un proceso que desafía nuestras suposiciones acerca de la forma en que las cosas son y pueden ser. Se cuestiona nuestras suposiciones básicas sobre el poder, ayudando, lograr y tener éxito

Su objetivo es dar a los empleados las herramientas y los recursos necesarios para tomar decisiones fiables en el lugar de trabajo sin supervisión. El empoderamiento es a largo plazo, que implica mucho tiempo de uso intensivo de recursos y la inversión financiera de los líderes de la organización.

Algunos de los beneficios percibidos de la potenciación de los empleados incluyen una mayor satisfacción en el trabajo y la motivación. Las desventajas incluyen un mayor riesgo ya que el personal se vuelve más empresarial y más propensos a tomar riesgos. La seguridad también puede ser un problema, ya que toda la información importante debe ser compartida por los empleados para tomar decisiones por su cuenta.

EJEMPLO DE EMPOWERMENT

La empresa puede mejorar la eficacia del servicio al cliente empoderando a los asociados de los servicios para tomar decisiones sobre el terreno, en lugar de que todas las decisiones pasen por la administración

Un ejemplo claro es dando facultades a los empleados para resolver problemas habituales en la empresa como capacitación en procesos administrativos a su vez  facultados en el momento de negociar o renegociar un contrato o un acuerdo con un cliente en el caso de una empresa inmobiliaria, de esta manera facilitando los procesos y mejorando la imagen de la empresa en cuanto a efectividad y rapidez generando una diferenciación con otras empresas.

[pic 2]

...