ENSAYO: LA IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION EN EL SECTOR HOSPITALARIO, Teniendo En Cuenta: Calidad( ISO 9001 2008 - GPI000), Medio Ambiente (ISO 14001 - 2004),Seguridad, Salud Ocupacional (GHS 461 8001) POR: YOHANA

ENSAYO: LA IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION EN EL SECTOR HOSPITALARIO, Teniendo en cuenta: calidad( ISO 9001 2008 – GPI000), Medio ambiente (ISO 14001 – 2004),Seguridad, salud ocupacional (GHS 461 8001)

POR: YOHANA LUNA TORRES

ESP. GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

II SEMESTRE UNILIBRE

lbarros@unilibrebaq.edu.co

Considerando que el sector salud en Colombia está atravesando por una crisis que nos afecta a todos los ciudadanos, es importante reconocer que toda organización está sujeta a sistemas productivos diseñados para lograr metas por medio de la gestión del talento humano y sin excluir la normalización que nos rige.

Lo que se desea con un sistema de gestión integrada de la calidad, medio ambiente y PRL es la obtención de mejores resultados organizacionales, gestionando las 3 normas de forma integrada, uniendo los sistemas que las gestionan, los procesos que los soportan y las actividades que forman los procesos, integradas a través de la gestión por procesos. En el caso de una gestión integrada existe un único manual de gestión. Los procedimientos e instrucciones generales no se duplican y, habitualmente, se elaboran por separado los procedimientos e instrucciones específicas de cada uno de los sistemas.

El sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional introduce el concepto de: “Más que procesos de "Reingeniería" deberíamos hablar y pensar en la "rehumanización" de las empresas y organizaciones”, Las personas, como colaboradores en su ámbito laboral, comprendidos desde la perspectiva de la salud, se entrelazan a través de su puesto de trabajo con su propio ego, como seres humanos y no como máquinas laborales que es lo que actualmente en algunas organizaciones podemos observar, y esto debido a que también utilizan el servicio, tienen familias que los utilizan y corresponden a la misma sociedad, pero que cabe mencionar está clasificada, cualquiera sea su categoría y jerarquía, con un establecimiento laboral y el medio en el cual éste se encuentra inserto. Al tener en cuenta este concepto podríamos ajustar muchos otros que nos ayudarían a mejorar el sistema organizacional, que entre otros, la salud prima porque nos afecta a todos.

El sistema de gobierno en Colombia ha tratado de implementar un mejor servicio de salud para los ciudadanos pero desafortunadamente los sistemas de información los cuales funcionan como un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información y organizados no dan las respuestas completas a la necesidades de gestión de los distintos niveles de atención en Salud, no permitiendo tomar decisiones en tiempo real, han sido manipulados para beneficios propios, en la que se percibe falta de acreditación de la calidad de las tecnologías, la escases tecnológicas asociadas al factor económico en organizaciones de mediana complejidad, lo que limita el cambio; utilizan la implementación de pequeños mecanismos de bajo costo que hacen que el uso de la información que precisa sea un punto de partida válido para la integración de todos los Sistemas de Información, haciéndolos débiles en la competitividad de la calidad y deficiencia organizativa generando la política de des confort que observamos en el sector salud.

La reingeniería de procesos, la calidad de los contenidos que ofrecen los sistemas, las resistencias al cambio, la accesibilidad a los Servicios de Salud y las diferencias en la relación médico paciente son los ejes en torno a la problemática de los procesos de información aplicados a la Salud.

Se concluye que se debe tener un Sistema Integrado de Salud implementado que funcione y permita un sustancial progreso en la utilización de los recursos sanitarios y de información, permitiendo el acceso

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