ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION
Enviado por 180799419 • 24 de Marzo de 2015 • 238 Palabras (1 Páginas) • 148 Visitas
La primera estrategia a utilizar será consulta de opinión:
Consiste en llamarlo dos días después de su visita para consultar su opinión sobre la compra realizada, si está contento, si ha encontrado algún desperfecto o tiene alguna sugerencia que hacer. Queremos crear en nuestro cluster un sentimiento de seguridad y que se sienta apoyado por su marca.
Promociones, descuentos y premios:
• Como sabemos que nuestro Clúster Premium Woman son personas alegres, que les gusta el baile y la música romántica entre otros, se les regalara en el año 2 entradas para disfrutar y asistir al concierto de bandas chilenas como: Andrés de León, Natalino, dependiendo siempre del cantante favorito que se prefiera.
Se publicaran las personas premiadas y serán aquellas que se encuentren registradas en nuestra página (Mundo Nicopoly), para eso deberán tener un mínimo de puntos acumulados por cada compra y/o los mejores comentarios sobre la marca y su experiencia con esta realizados en nuestro foro de opiniones (las bases del concurso estarán reflejadas en la misma página). Con esto, incrementaremos la participación y nos ayudara a que las demás seguidoras puedan tener una mejor percepción de la que ya tienen sobre la marca.
• Por cada compra sobre $55.000 se ofrecerá un pequeño regalo que será un accesorio (pulsera o collar) que la marca tiene destinado. Solo ingresando el rut en sistema, sabremos si es parte de nuestro Clúster Premium Woman.
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