Empresass

CAPITULO I:

EMPRESA ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L.

1. BREVE RESEÑA HISTORICA

Esta empresa nació de la idea de uno de nuestros socios teniendo como razón social ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L. y como nombre comercial WOW!!; dedicándonos a la venta de todo tipo de accesorios para mujer que estén a la moda y que dichos productos se venderán a través de las redes sociales como el Facebook y así mismo estaremos comercializando en distintos puntos de la provincia de Islay como: Mollendo, Matarani y Cocachacra.

Teniendo un personal capacitado para la atención del cliente así mismo contando con productos de la más alta calidad e innovación. Siendo uno de nuestro principales atractivos que ofrecemos como empresa de venta de accesorios para mujeres jóvenes.

2. MISION:

Somos una empresa dedicada a la venta de accesorios para mujer caracterizada por ser innovadores en el mercado, comprometidos a ofrecer productos de la mayor calidad a los mejores precios mediante un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes. Siendo reconocida por su estilo y moda de accesorios en la Provincia de Islay.

3. VISIÓN:

Ser una empresa líder en el mundo de la moda; contando con un local estable en la Ciudad de Mollendo, y abarcando la distribución a varios establecimientos proporcionando a nuestros clientes productos diferentes e innovadores de la más alta calidad.

4. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO

4.1. OBJETIVO GENERAL:

 Lograr la aceptación de nuestros productos, siendo reconocidos por su alta calidad, innovación dentro del mercado juvenil consiguiendo así la satisfacción de nuestros clientes, y que también encuentren una gama de accesorios sin incomodidades.

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Ser rentables.

 Obtener beneficios económicos.

 Lograr la supervivencia de la empresa en el mundo de la moda.

 Lograr la satisfacción y fidelización de nuestros clientes y colaboradores.

5. VALORES:

Respeto

Honestidad

Orden

Honradez

6. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L.

7. MATRIZ FODA DE LA EMPRESA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Personal capacitado para la venta de los productos.

Ubicación del punto de venta en la parte céntrica de la ciudad de Mollendo.

Se ofrece servicios que la competencia no cuenta como el delivery.

La empresa recién en sus inicios (nueva).

Falta de capacidad económica para diversificación en el mercado.

Ventas solo al contado por el momento.

No cuenta con programas de descuentos.

Precios elevados en algunos productos.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Posibilidad de diversificación en la provincia de Islay.

Clientes insatisfechos de la competencia.

Calidad del producto que ofreceremos.

Buena atención al cliente.

Precios accesibles en la mayoría de productos. No contamos con un local fijo ya que la venta se hará ambulatoriamente.

Falta de experiencia en el mercado por ser una empresa nueva.

Desconocimiento de la aceptación de los productos en el mercado.

Competencia posicionada en el mercado (GLITER)

Limitaciones con respecto a recursos financieros y materiales para poder invertir y así poder tener mayor participación en el mercado.

8. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

8.1. GERENTE GENERAL:

NOMBRE DEL PUESTO:

GERENTE GENERAL

PUESTOS AL QUE REPORTAN : AL TITULAR DE LA EMPRESA

PUESTOS QUE LE REPORTAN : FINANZAS , LOGISTICA, RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y VENTAS .

Funciones básicas:

 Se encargara de supervisar a las diferentes áreas.

 Tomar decisiones rápidas y seguras.

 Solucionar problemas.

 Revisar los informes detallados de las áreas de la empresa.

8.2. ÁREA DE FINANZAS:

NOMBRE DEL PUESTO:

AREA DE FINANZAS

PUESTOS AL QUE REPORTAN : GERENTE GENERAL

PUESTOS QUE LE REPORTAN : ASISTENTE

Funciones Básicas:

 Hacer un informe de costos y gastos de la empresa.

 Revisar los movimientos de capital realizados.

 Guardar el dinero de ventas.

 Revisar constantemente las cuentas por cobrar y pagar.

8.3. AREA DE LOGISTICA:

NOMBRE DEL PUESTO:

AREA DE LOGISTICA

PUESTOS AL QUE REPORTAN : GERENTE GENERAL

PUESTOS QUE LE REPORTAN : ALMACEN Y EMBOLSADO

Funciones básicas:

Hacer una lista de requerimientos del área de ventas.

Llevar inventarios de entrada y salida de productos.

Tener contacto con los proveedores.

Trabajar en conjunto con el área de administración financiera.

Se encarga de almacenar los productos y que se conserven en buen estado.

De producir las bolsas para entrega del producto.

8.4. AREA DE MARKETING:

NOMBRE DEL PUESTO:

AREA DE MARKETING

PUESTOS AL QUE REPORTAN : GERENTE GENERAL

PUESTOS QUE LE REPORTAN : PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

Funciones básica:

 Diseñar estrategias publicitarias, para promocionar algún producto nuevo o existente.

 Creación de anuncios en medios publicitarios.

 Determinar el periodo de duración de ofertas de productos.

 Elaborar técnicas de promoción de ventas.

8.5. AREA DE RECURSOS HUMANOS:

NOMBRE DEL PUESTO:

AREA DE RACURSOS HUMANOS

PUESTOS AL QUE REPORTAN : GERENTE GENERAL

PUESTOS QUE LE REPORTAN : ----------

Funciones Básicas

• Buscar el bienestar común de los trabajadores.

• Análisis de puestos.

• Motivar a los empleados.

• Manejar el CAP.

• Elaborar informes de asistencia laboral de los trabajadores.

8.6. AREA DE VENTAS:

NOMBRE DEL PUESTO:

AREA DE VENTAS

PUESTOS AL QUE REPORTAN : GERENTE GENERAL

PUESTOS QUE LE REPORTAN : CAJA

Funciones básica

o Asignar y supervisar tareas.

o Encargado de caja.

o Responsable de contestar llamadas a la administración.

o Responsable de los archivos de los productos.

o Hacer un informe de las ventas del día.

o Hacer un informe de los productos faltantes.

9. FLUJOGRAMAS DE LA EMPRESA ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L.

9.1. RECEPCÓN DE MERCANCIAS

9.2. REQUISICION DE PRODUCTOS

10. CULTURA ORGANIZACIONAL

Nosotros como empresa tenemos planteado una cultura organizacional basaba en los siguientes puntos:

a) TIEMPO:

Los integrantes de este tipo de organizaciones presentan una vida profesional muy absorbente (fundamentalmente porque se trata de organizaciones que están en el comienzo de su gestión).

Por tanto, las actividades dentro y fuera de la empresa aparecen como unidos, sin límites claros.

b) COMUNICACIÓN:

Dominan los canales informales.

c) IDENTIDAD:

Hay una gran identificación con los valores organizacionales y una intensa lealtad, incluso fuera de la organización.

11. CLIMA LABORAL

El Clima Organizacional es un tema de gran importancia para nosotros como empresa en la que buscamos un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar nuestros objetivos teniendo ventas que superen nuestras expectativas, sin perder de vista el recurso humano.

Buen trato al personal de la empresa

Impulsa una actividad social o pro-ambiental (compartir)

Ofrece horarios flexibles

12. POLITICA ORGANIZACIONAL

“Lo fundamental para nuestra empresa será un servicio personalizado para nuestros clientes con la más alta calidad de productos que estén a la moda.”

Tener cumplimiento y palabra en las decisiones que se tomen para el buen funcionamiento de la empresa ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L.:

Respetar el horario.

Cumplimiento de los valores.

Cumplimiento de sus metas en cuanto a ventas.

Cumplimiento de su compromiso e identificación con la empresa.

13. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

ART. 1. El presente reglamento interno de trabajo prescrito por EMPRESA “ACCESORIOS PARA ELLA E.I.R.L.” Domiciliada: CALLE: Iquitos N° 116 – A en: EN LA CIUDAD DE: Mollendo y a sus disposiciones quedan sometidas tanto la empresa como todos sus empleados.

ART. 2. Las horas de entrada y salida de los empleados son las que a continuación se expresan así:

- Días laborables son los días sábados, domingos y lunes. De 8:00 am a 4:00

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