Encuesta Cafeteria
aleromero0323 de Marzo de 2013
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Objetivo: Conocer el nivel de aceptación que posee la atención brindada por el personal de cafetería a los usuarios que la visitan.
1. ¿Consume usted los productos que se venden en la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Si
No
Si su respuesta es sí pase a la pregunta 3, si su respuesta es no, pase a la pregunta 2 por favor.
2. ¿Por qué razón no consume estos productos?
Higiene
Precio
Calidad
No encuentra lo que desea
Mal trato al cliente
Otros Especifique: _______________________________________
3. ¿Con que frecuencia consume en la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Siempre
A veces
Nunca
4. ¿Considera usted que hay un control de Calidad en los productos que se comercian en la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Si
No
5. ¿Cuáles de los siguientes aspectos son importantes para que los productos que venden en la Cafetería de la Universidad Don Bosco le parezcan higiénicos?
Limpieza de los vendedores
Uso de redes en la cabeza
Temperatura del producto no procesado
Apariencia del Producto
Limpieza del Local
Otros Especifique:____________________________________________
6. ¿El local de la cafetería le parece que se encuentra en las condiciones necesarias para consumir de manera saludable los productos?
Si
No
7. ¿Las mesas disponibles para consumir los alimentos siempre las ha encontrado limpias?
Si
No
8. ¿Considera que el precio pagado es justo con respecto a la calidad de servicio que la Cafetería de la Universidad Don Bosco le brinda?
Si
No
9. ¿Cómo percibe usted la atención que se le brinda en la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Excelente
Buena
Regular
Mala
10. ¿Cómo califica la higiene de la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Excelente
Buena
Regular
Mala
11. ¿Alguna vez se ha quejado del servicio que da la Cafetería de la Universidad Don Bosco?
Siempre
A veces
Nunca
12. ¿Recomendaría la Cafetería de la Universidad Don Bosco a otras instituciones o empresas?
Si
No
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