Ensayo IDEO

ENSAYO IDEO

Me pareció muy interesante e innovador lo que hace la empresa IDEO para crear, diseñar e innovar, la parte de los equipos me llamó mucha la atención dado que no son únicamente ingenieros los que contratan, sino que existe una amplia gama de profesiones porque todos pueden aportar algo.  También me gusto, que ellos son de la opinión que no existen “ideas tontas” sino que todas son consideradas y posterior son clasificadas.  En el video mencionan, que un colaborador se ha salido tres veces de su carrera de medicina, porque le gusta y se divierte mucho en su trabajo, y es algo que muy pocas empresas en Guatemala logran, dado que no fomentan la creatividad, pienso que las personas serían más comprometidas con su trabajo si fueran consideradas.

Regularmente es la Dirección, Gerencial General y Gerentes de Área quienes deciden los nuevos productos de la compañía, las nuevas estrategias, publicidad, entre otros.  Regularmente no consideran a los demás puestos, cuando deberían, dado que son ellos quienes tienen más conocimiento de lo que sucede, ya que son el “front” con los clientes.  El resto de la organización se entera del plan cuando este es comunicado, y muchas veces pasa que no están de  acuerdo con los planes, ya que no son tan realistas a lo que pasa en el mercado.  Considero que la Alta Dirección hace de menos las capacidades que tienen muchas personas en el Grupo, y aún no tienen la mente abierta para recibir ideas y pensar que éstas son muy buenas.

Algo que vi en el video, y me gustaría que pasara en el lugar que trabajo, es que se consideren las ideas de las personas, también soy de la opinión que no hay ideas tontas, y deberían considerar que opinan las personas que son el “front” con el cliente, para saber en qué se puede mejorar o que nuevo producto les gustaría a los clientes.  Sería bueno, que también en donde trabajo se fortaleciera lo que opina el cliente de la empresa a través de pequeñas encuestas u otros medios, para conocer qué podemos hacer mejor y que el cliente se sienta a gusto con nuestros productos y servicios.  Algo que se podría reforzar en donde trabajo, es la involucración del personal ya sea a través de actividades, talleres, concursos entre áreas, entre otros; ya que esto ayudaría a mejorar muchos procesos, productos y el servicio y a sentirse más identificados con la marca.

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