Estimado señor Jorge Salas

Guatemala, 22 de mayo de 2012

Jorge Salas

Gerente General

4 calle 6ª zona 7 Mixco

Estimado señor Jorge Salas

Un cordial saludo,

Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado respecto a la obtención del documento que usted ha requerido hace dos semanas.

Simplemente queremos enviarle esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que le hemos causado un inconveniente y hemos decidido reembolsarle todo el dinero que usted ha invertido y abonado por nuestros servicios, como muestra de nuestra comprensión en este asunto.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.

Juan Pérez

Gerente General

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