Filosofia P-H-V-A

TALLER SEMANA 1

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming).

El proceso seleccionado es el “proceso” de un Colegio

PLANEAR HACER

*Realizar el diagnostico institucional

*Hacer la planeación estratégica

*Planear el SGC

*Revisar y ajustar el Proyecto Educativo Institucional

*Ajustar el horizonte institucional

*Implementar el SGC

VERIFICAR ACTUAR

*Hacer seguimiento al SGC

*Verificar el cumplimiento de requisitos

*Realizar revisión general por parte de la dirección *Retroalimentar el SGC

*Definir acciones correctivas

*Definir acciones preventivas

2. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios para cumplir con los requisitos de la norma; determine la aplicación de los mismos con dos (2) ejemplos como mínimo, por cada uno de los ocho (8) principios. Defina con estos ejemplos ¿Cómo cumple? o ¿Cómo podría contribuir para su cumplimiento desde su área de trabajo?

PRINCIPIO DE CALIDAD ACCIÓN DE CUMPLIMIENTO

Enfoque al cliente Ejemplo 1:generando mecanismos para mejoramiento académico y personal de los educandos de tal manera que mejore el nivel de satisfacción

Ejemplo 2:Formando a la juventud en piedad y letras

Liderazgo Ejemplo 1:Garantizando la competencia de todo el personal de la institución

Ejemplo 2:Dando a conocer la política y el sistema de gestión de calidad de la institución

Participación del personal Ejemplo 1:Capacitando al personal acerca de los fundamentos del SGC

Ejemplo 2:Realizar un grupo que se encargue de hacer auditorías internas dentro de la institución

Enfoque basado en procesos Ejemplo 1:optimizando los recursos

Ejemplo 2:Estandarización de los procesos dentro de la institución

Enfoque de sistema para la gestión Ejemplo 1:Planeación estratégica del SGC

Ejemplo 2: Cumplimiento de los indicadores de los procesos

Mejora

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