Foro Programas de Microcrédito.

EVIDENCIA 2 “IDENTIFICACION DEL CLIENTE”

PRIMERA FASE:

ANALISTA

 Buenos días me presento mi nombre es Yor ledy Zuñiga vengo de la empresa de microcrédito credi- LPQ me gustaría saber cuánto es su ganancia cada mes, sin contar con los gastos del negocio, y si tal vez requiere de un crédito.

MICROEMPRESARIO:

 Gano con mi negocio alrededor de $5.000.000 y sin contar con los $500.000 mensuales para pagar el apartamento de mis hijos.

ANALISTA

$500.000 muy bien

MICROEMPRESARIO

Sí, señor Yor ledy la situación es un poco complicada con esos $500.000 y necesitaría un crédito de más pero ahí está el problema se me hace difícil pagar dos créditos, así que señor Yor ledy me decía que viene de la empresa credi-LPQ.

ANALISTA:

 Si señor soy analista de crédito y me encantaría analizar y me interesa su negocio como medio de crédito, tal vez le interese alguna de nuestras opciones, me puede responder algunas preguntas ¿si pudiera acceder a otro crédito? ¿cuánto necesitaría para su negocio?

MICROEMPRESARIO

Bueno analizando bien tengo la intención de remodelar mi negocio y comprar nuevos equipos para mejorar la producción de la microempresa.

ANALISTA

Y ¿es usted un deudor demorado? ¿está reportado en data crédito?

MICROEMPRESARIO

Sinceramente en data crédito no estoy reportado, pero la verdad es que hace unos meses me atrasé en pagar 3 meses y tuve que conciliar con el banco y las bajas ventas y firmé una letra para adicionarlo a las cuotas, así que pagué un total de $300.000 durante 3 meses.

SEGUNDA FASE:

Microempresario: La verdad es que mi negocio me da unas utilidades netas de al menos $200.000 diarios, para un total promedio de $5.000.000 mensuales, como dije antes pago $400.000 por el arriendo, impuestos y servicios $300.000 insumos $200.000 pago a los empleados $1.400.000 mi sueldo es de $900.000 me quedan $1.800.000 libres para ahorrar, bueno analizando muy bien necesito $13.000.000 y esa ganancia adicional puede cubrir una cuota para el crédito.

TERCERA FASE

Después de una larga jornada de trabajo en el barrio libertad me acordé de un antiguo compañero de clases llamado Francisco él era algo distraído, pero directo a la hora de trabajar era emprendedor, innovador y conocimientos, inicio en el mundo de los negocios de comidas rápidas, como ventas hamburguesas que al comienzo fue un simple local ubicado por la avenida. Que tuvo dificultades al comienzo, pero sus comidas eran excelentes, en el barrio lo conocen como una buena persona, correcto a la hora de vender excelentemente y cordial y cumplido con el pago del sueldo a los empleados, y que ahora creció su negocio y hace poco nos reunimos para hablar de lo importante que son las microfinanzas.

CUARTA FASE:

La conclusión que yo tengo como analista de crédito es que el microempresario es una persona emprendedora posee inteligencia emocional, es capaz de pagar los créditos mensuales porque su negocio cuenta con ventas excelente para pagar las deudas, como ya se llenó el formulario como los datos iniciales del cliente como su nombre, apellido, la cedula, los datos de la vivienda, el negocio, el balance general, cuanto se gana de capital mensual en el negocio mensual, se sabe ya la utilidad neta que gana diario, las referencias comerciales como proveedores, el tipo de estilo social es medio, los gastos del personal, los gastos generales como cuánto paga para el arriendo mensual. Ahora toda esta información tengo que entregársela al comité de crédito donde tengo que decir, el microempresario es un excelente cliente responsable, entonces el comité decidirá si se le puede aprobar el monto solicitado o un poco menor a lo solicitado y después yo como analista de crédito soy el encargado de llamar al cliente si se le aprobó o no el préstamo que solicitó el microempresario para que pueda venir por el préstamo o crédito en el banco microcrédito credi-LPQ.

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