INTELIGENCIA

INTELIGENCIA COMPETITIVA

La inteligencia competitiva (o business intelligence) es aprender a gestionar y procesar el gran volumen de información y documentación en beneficio de nuestro negocio y actividad profesional. Desarrollar en una organización, empresa o investigación, procedimientos sistemáticos de capturar, analizar, relacionar y agregar valor a información relevante del entorno profesional de nuestra empresa, institución investigadora, región o país.

La inteligencia competitiva abarca el proceso completo y continuo desde captar información relevante del exterior y de la propia organización sobre los temas de interés, seleccionar, analizar, difundirla y transmitirla en la organización, para convertirla en conocimiento compartido y orientado a guiar la toma de decisiones competitiva.

La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor.

La inteligencia competitiva es una actividad de suma importancia porque ayuda a las empresas a entender mejor como funciona el negocio y facilita el acceso a información relevante en transferencia de tecnología e innovación, orientada a la vigilancia tecnológica.

Tipos de Inteligencia Competitiva

Existen diversos tipos de inteligencia competitiva según el enfoque de análisis, entre ellos destacan:

• Inteligencia regulativa: relativa a las normativas y regulación legislativa que pueden afectar a nuestra actividad, con especial atención en los cambios que se van a producir.

• Inteligencia económica: social y política: centrada en analizar y actuar acorde a los cambios económicos, sociales y políticos de la sociedad y el entorno donde nos movemos.

• Inteligencia tecnológica: especializada en analizar la situación de la investigación y estado de la tecnología, procesos, estudios y patentes de todos los agentes que intervienen y compiten en el entorno de la organización.

• Inteligencia de mercado: analiza la oferta y la demanda del mercado, así como los factores externos e internos que influyen o lo hará en el futuro. Por ejemplo: nuevos productos, productos sustitutivos, negociación con públicos, etc.

Todos estos tipos de inteligencia competitiva analizan aspectos concretos del entorno y están relacionados entre sí. Un sistema de inteligencia competitiva debe emprenderse desde el enfoque integral, entendiendo que la organización vive en un sistema donde todas

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